Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Екатерина Ивченкова |
| Хочу выразить огромную благодарность доктору Бересневой.Очень нам помогла и дочь даже не поняла как укол сделали.Хороший подход к ребенку)))Спасибо ))) |
| Отправлено: 23.05.2019 в 00:15:30 |
| Имя: Светлана |
Добрый день!
Остались негативное впечатление от посещения поликлиники. С утра позвонила в регистратуру, талонов к хирургу на сегодня нет. Попросили записать платно, нам предложили подойти к 14.00. В 13.50 мы были на месте, но не в 14.00, не в 14.20 нас не приняли, объяснив это тем, что врач занят. Причём достаточно резко ответили, что ждать ещё нужно долго. Другого врача нам не предложили. Так зачем записывать на время, если врач не может принять. А ребёнку нужно было только выдернуть молочный зуб. И это платные услуги!!!! |
| Ответ: Здравствуйте Светлана! Приносим извинения за несогласованность действий сотрудников хирургического отделения. Данный случай разобран на собрании и учтен при начислении стимулирующих выплат. Зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 29.03.2019 в 14:39:56 |
| Имя: Ирина Дуткевич |
| Большое спасибо за лечение нашего сына Дуткевич Егора врача Жилинского, ребенок очень настороженно относится к медицинским манипуляциям и мы сомневались что все пройдет настолько спокойно и безболезненно, врач нашел подход и мы полностью пролечились все зубки. |
| Отправлено: 17.03.2019 в 10:27:55 |
| Имя: Анастасия |
Добрый вечер!
Прочитала отзывы и не понимаю про какую поликлинику все пишут. Сегодня побывали у Вас на Дзержинского ! Это самая убогая поликлиника в городе. В ней детского только название ! Работники хамы! К ним направляют грудничков , и ни одного пиленального стола . Как мне месячного ребенка раздеть и одеть ? Правильно , на весу! Больше я в эту поликлинику не вернусь никогда, лучше уж заплачу в платной клинике , хоть обслуживание будет на высоте , а не хамство. И ребенка будет где раздеть. Если уж называетесь ДЕТСКОЙ , то нужно соответствовать !!!! |
| Ответ: Здравствуйте Анастасия! Такой категоричный отзыв молодой 19-летней мамы мне понятен. Когда-то сама была такой... Если Вы внимательно прочитали отзывы, то пишут не про комфорт, а про другие критерии оценки. Про убогость поликлиники - это не к нам... Вы еще не написали, что у поликлиники отсутствуют парковочные места, нет также комнаты для кормления ребенка грудью... Кто-то напишет, что нет пандусов и лифтов для инвалидов...Здание поликлиники по Дзержинского, д. 9 построено еще в 50-х годах. Здание, в котором Вы побывали - это бывшее военное ателье с достроенным 4-м этажем в 90-х годах. Можете спросить у родителей, что это были за годы... Как Вы сами понимаете, ни о каком комфорте тогда речи не шло. До 2011 года поликлиника была городской, а теперь, оставаясь на тех же площадях, принимаем всю область. Представьте, едут из районов. И им не до комфорта, лишь бы попасть. Ведь там вообще детских стоматологов нет. Что касается пеленального столика, то они у нас есть на 2-м и 3-м этажах. Большего количества раньше нам не требовалось, поскольку малышей в возрасте 1 месяц до 2018 года у нас практически никогда не было. Разве что уздечку языка нужно было подрезать. Сейчас Минздрав изменил порядок проведения профилактических осмотров, включив детских стоматологов в список врачей, которых необходимо пройти детям в возрасте 1 месяц. Поскольку мы не можем выделить, как в детских соматических поликлиниках, специальный чистый четверг для грудничков, решили выделить специальный кабинет на 1-м этаже, чтобы не было пересечения со взрослыми детьми. Когда увидели, что количество таких детей достаточно большое, поняли (здесь Вы совершенно правы), что нужен еще один пеленальный столик на 1-м этаже. В этом году мы его приобретем, но не сразу. К сожалению, с закупками тоже не все просто. Со своей стороны, я желаю Вам, вашему ребенку и всей семье здоровья и терпения. Возможно Вы, действительно, найдете хорошего детского стоматолога в частной системе здравоохранения, если для Вас важнее комфорт и финансовое положение позволяет. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 06.03.2019 в 00:22:21 |
| Имя: юлия |
| Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Бересневой Анастасии Анатольевне. Были с ребенком на удалении зуба 9 февраля. Ребенок даже не понял, что ему удалили зуб. Врач замечательная, никогда не повышает голос, все спокойно объясняет. |
| Отправлено: 12.02.2019 в 08:01:30 |
| Имя: Бакетова Снежана |
| Здравствуйте, хочу оставить отзыв про своего любимого врача.Дарья Станиславовна Кочанова работает на кафедре,очень добрая и внимательная девушка! Мне с ней очень комфортно,нету никакого волнения,доверяю ей на все 100%.Отлично выполняет всю работу. И главное создаёт спокойную,тихую обстановку.Лечу у неё зубы не первый раз,и каждый раз жду следующий прием .Желаю ей успешной работы💪 |
| Ответ: Здравствуйте Снежана! Поскольку Дарья Станиславовна является врачом-ординатором, Ваш отзыв будет передан на кафедру детской стоматологии медицинского университета. |
| Отправлено: 30.11.2018 в 23:20:25 |
| Имя: Татьяна |
| Хочу сказать огромное спасибо врачу стоматологу,Моисеенковой Елене Владимировне,за ее труд стоматолога.Мой ребенок ,Мирошникова Анастасия,лечила зубки у этого специалиста.Быстро,безболезненно, и по доброму!!!Спасибо Вам!!! |
| Отправлено: 16.11.2018 в 13:47:19 |
| Имя: Анастасия |
| Здравствуйте! Сегодня 14.11.2018 года посетили ... К сожалению, никак не могу дозвониться в регистратуру и уточнить фамилию доктора. Только в машине по дороге домой дочь призналась, что к этому "доктору" больше никогда не пойдет, т.к. из-за того, что дочь боялась, называла ее бессовестной, НАХАЛКОЙ. В целом эта женщина вела себя и со мной достаточно высокомерно, постоянно цокала и закатывала глаза при беседе, если это можно назвать беседой... |
| Ответ: Здравствуйте Анастасия! Ваш отзыв доведен до врача. Во время работы доктора в полости рта стоматологическим наконечником (это была всего лишь щетка для чистки зубов) девочка резко повернула голову. От неожиданности и боязни травмировать во рту слизистую вращающимся инструментом у врача, действительно, вырвались эти слова. К сожалению, в нашей профессии при использовании вращающихся и колющих инструментов в связи с непредсказуемостью поведенческой реакции любого ребенка существует риск и боязнь травмировать слизистую в полости рта. Именно поэтому не каждый стоматолог хочет и может работать с детьми. Поэтому детских стоматологов не хватает не только в Смоленске, но и по всей стране. Тем не менее, приносим свои извинения за некорректные, случайно вырвавшиеся в стрессовой ситуации слова. Зам.главного врача по медицинской части Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 14.11.2018 в 17:28:18 |
| Имя: Юлия |
| Хочу выразить благодарность докторам школьного стоматологического кабинета. Всегда проходит осмотр и необходимое лечение детей. Своевременно устраняют проблемы с зубками. Находят подход к каждому ребенку. Еще ни от одного родителя я не слышала жалоб на лечение или докторов.Спасибо Вам! Здоровья Вам и Вашим близким. |
| Ответ: Спасибо, Юлия, за положительный отзыв. Администрация поликлиники и сотрудники лечебно-профилактического отделения № 1 стараются, чтобы для лечения и профилактики в школьных стоматологических кабинетах было все современное и необходимое. В настоящее время обезболивание проводится с использованием карпульных анестетиков артикаинового ряда, пломбирование зубов композитами и стеклоиономерами, герметизация фиссур фторсодержащими силантами, в т.ч. импортного производства. Контроль дезинфекции и стерилизации. Автоклавирование стоматологических наконечников. Наконец, это просто удобно для родителей: осмотр, профилактика и лечение в школе. Необходимо просто отправить заявку на наш сайт по ссылке: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. И вашего ребенка пригласят на прием в школьный стоматологический кабинет.. Напоминаю, что такие кабинеты функционируют в школах: 2, 3, 12, 16, 17, 18, 25, 31, 33, 34, 35, 36, 37, 39, 40, гимназии № 4, лицее № 1. До конца года будет пролицензирован кабинет в школе № 11. Зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 10.10.2018 в 16:39:43 |
| Имя: Светлана |
| Хочу выразить признательность Живанковой У.Ф., которая уже не в первый раз оперативно и профессионально организовывает оказание качественной помощи моему сыну, и, конечно, врачу, который осматривал (не знаю фамилию).Ребенок в результате травмы потерял часть постоянного зуба,мы были в панике, нас приняли незамедлительно, оказали помощь,все объяснили и рассказали,что планируется делать дальше,чтобы сохранить зуб и восстановить эстетический вид.Спасибо большое!Очень переживаем, но с такими врачами не сомневаемся в положительном результате! |
| Отправлено: 02.09.2018 в 11:14:29 |
