Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Оксана |
| Дочка, 10 лет очень просила выразить благодарность врачам: хирургу Бадебкину Евгению Ивановичу и гигиенисту Шурыкиной Ольге Александровне за профессионализм, доброе и чуткое отношение. |
| Отправлено: 15.08.2019 в 16:06:13 |
| Имя: Юлия |
| Записаться к врачу практически невозможно, записи постоянно нет. Кое-как это удалось сделать, и вот сегодня к назначенному времени, я привожу ребенка на прием, а в регистратуре мне заявляют, что он никуда не записан. На портале же госуслуг моя запись сохранилась как подтвержденная. Это как попало построенная система записи или работа регистратуры? |
| Ответ: Здравствуйте Юлия! Посмотрела Ваш скриншот записи на прием к врачу, которую Вы осуществили через федеральный портал гос.услуг. К сожалению, через него бывают сбои и повлиять на это мы не можем. Поэтому все лечебные учреждения Смоленской области перешли на регионалльный портал гос.услуг. Ссылка: https://pgu.admin-smolensk.ru/. Вход по такому же логину и паролю, как гос.услуги. На этом портале есть отделения, кабинеты и все реальные врачи, в отличии от федерального. Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в 7 часов утра открываются номерки (по 3 на каждого врача). Правда их разбирают либо через инфомат, либо через интернет очень быстро. На летний период, по согласованию с директорами школ, мы принимаем всех детей (не только посещающих данную школу) также в наших школьных стоматологических кабинетах. Запись в эти кабинеты осуществляется либо через регистратуру по телефону 38-47-85, либо по ссылке:http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Советую не отказываться от осмотра, лечения и профилактики в школьных кабинетах, т.к. они отвечают всем требованиям законодательства, а оснащение и материалы ничем не отличаются от поликлиники. Зам.главного врача по медицинской части Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 01.07.2019 в 18:19:21 |
| Имя: Ирина |
| Огромное спасибо Щербаковой Маргарите ( Отчество не помню) За чуткое внимание и подход к ребенку. |
| Отправлено: 17.06.2019 в 14:17:01 |
| Имя: Анастасия |
| Огромное спасибо, врачу Хритоненковой Марине Сергеевне за её профессионализм и доброжелательный подход.Следующий раз только к ней. |
| Отправлено: 06.06.2019 в 13:13:07 |
| Имя: Екатерина Ивченкова |
| Хочу выразить огромную благодарность доктору Бересневой.Очень нам помогла и дочь даже не поняла как укол сделали.Хороший подход к ребенку)))Спасибо ))) |
| Отправлено: 23.05.2019 в 00:15:30 |
| Имя: Светлана |
Добрый день!
Остались негативное впечатление от посещения поликлиники. С утра позвонила в регистратуру, талонов к хирургу на сегодня нет. Попросили записать платно, нам предложили подойти к 14.00. В 13.50 мы были на месте, но не в 14.00, не в 14.20 нас не приняли, объяснив это тем, что врач занят. Причём достаточно резко ответили, что ждать ещё нужно долго. Другого врача нам не предложили. Так зачем записывать на время, если врач не может принять. А ребёнку нужно было только выдернуть молочный зуб. И это платные услуги!!!! |
| Ответ: Здравствуйте Светлана! Приносим извинения за несогласованность действий сотрудников хирургического отделения. Данный случай разобран на собрании и учтен при начислении стимулирующих выплат. Зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 29.03.2019 в 14:39:56 |
| Имя: Ирина Дуткевич |
| Большое спасибо за лечение нашего сына Дуткевич Егора врача Жилинского, ребенок очень настороженно относится к медицинским манипуляциям и мы сомневались что все пройдет настолько спокойно и безболезненно, врач нашел подход и мы полностью пролечились все зубки. |
| Отправлено: 17.03.2019 в 10:27:55 |
| Имя: Анастасия |
Добрый вечер!
Прочитала отзывы и не понимаю про какую поликлинику все пишут. Сегодня побывали у Вас на Дзержинского ! Это самая убогая поликлиника в городе. В ней детского только название ! Работники хамы! К ним направляют грудничков , и ни одного пиленального стола . Как мне месячного ребенка раздеть и одеть ? Правильно , на весу! Больше я в эту поликлинику не вернусь никогда, лучше уж заплачу в платной клинике , хоть обслуживание будет на высоте , а не хамство. И ребенка будет где раздеть. Если уж называетесь ДЕТСКОЙ , то нужно соответствовать !!!! |
| Ответ: Здравствуйте Анастасия! Такой категоричный отзыв молодой 19-летней мамы мне понятен. Когда-то сама была такой... Если Вы внимательно прочитали отзывы, то пишут не про комфорт, а про другие критерии оценки. Про убогость поликлиники - это не к нам... Вы еще не написали, что у поликлиники отсутствуют парковочные места, нет также комнаты для кормления ребенка грудью... Кто-то напишет, что нет пандусов и лифтов для инвалидов...Здание поликлиники по Дзержинского, д. 9 построено еще в 50-х годах. Здание, в котором Вы побывали - это бывшее военное ателье с достроенным 4-м этажем в 90-х годах. Можете спросить у родителей, что это были за годы... Как Вы сами понимаете, ни о каком комфорте тогда речи не шло. До 2011 года поликлиника была городской, а теперь, оставаясь на тех же площадях, принимаем всю область. Представьте, едут из районов. И им не до комфорта, лишь бы попасть. Ведь там вообще детских стоматологов нет. Что касается пеленального столика, то они у нас есть на 2-м и 3-м этажах. Большего количества раньше нам не требовалось, поскольку малышей в возрасте 1 месяц до 2018 года у нас практически никогда не было. Разве что уздечку языка нужно было подрезать. Сейчас Минздрав изменил порядок проведения профилактических осмотров, включив детских стоматологов в список врачей, которых необходимо пройти детям в возрасте 1 месяц. Поскольку мы не можем выделить, как в детских соматических поликлиниках, специальный чистый четверг для грудничков, решили выделить специальный кабинет на 1-м этаже, чтобы не было пересечения со взрослыми детьми. Когда увидели, что количество таких детей достаточно большое, поняли (здесь Вы совершенно правы), что нужен еще один пеленальный столик на 1-м этаже. В этом году мы его приобретем, но не сразу. К сожалению, с закупками тоже не все просто. Со своей стороны, я желаю Вам, вашему ребенку и всей семье здоровья и терпения. Возможно Вы, действительно, найдете хорошего детского стоматолога в частной системе здравоохранения, если для Вас важнее комфорт и финансовое положение позволяет. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 06.03.2019 в 00:22:21 |
| Имя: юлия |
| Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Бересневой Анастасии Анатольевне. Были с ребенком на удалении зуба 9 февраля. Ребенок даже не понял, что ему удалили зуб. Врач замечательная, никогда не повышает голос, все спокойно объясняет. |
| Отправлено: 12.02.2019 в 08:01:30 |
| Имя: Бакетова Снежана |
| Здравствуйте, хочу оставить отзыв про своего любимого врача.Дарья Станиславовна Кочанова работает на кафедре,очень добрая и внимательная девушка! Мне с ней очень комфортно,нету никакого волнения,доверяю ей на все 100%.Отлично выполняет всю работу. И главное создаёт спокойную,тихую обстановку.Лечу у неё зубы не первый раз,и каждый раз жду следующий прием .Желаю ей успешной работы💪 |
| Ответ: Здравствуйте Снежана! Поскольку Дарья Станиславовна является врачом-ординатором, Ваш отзыв будет передан на кафедру детской стоматологии медицинского университета. |
| Отправлено: 30.11.2018 в 23:20:25 |
