Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Екатерина |
| Огромное спасибо доктору Бересневой! Удалила зуб ребенку,создала комфортные условия,успокоила родителя и ребенка! |
| Отправлено: 28.09.2020 в 10:35:07 |
| Имя: Иванова Эльвира |
| Хочу выразить благодарность Бересневой Анастасии Анатольевне и Ружинскому Роману Игоревичу за чуткое отношение к моему ребенку и высокий профессионализм. Огромное спасибо вам!!! Всем советую таких хороших докторов!!! |
| Отправлено: 22.09.2020 в 23:45:35 |
| Имя: Ильина Елена Сергеевна |
| Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-хирургу Бересневой Анастасии Анатольевне! За ее профеонализм и подход к ребёнку! |
| Отправлено: 28.05.2020 в 17:03:49 |
| Имя: Алексей |
| Вчера 31.03.20 около 17 часов оставил заявку на сайте записи к врачу. Так и никто не перезвонил в течении суток. Толку от такого сайта записи. |
| Ответ: Здравствуйте Алексей! Вы отправили заявку на лечение зубов своему ребенку в стоматологический кабинет школы № 35. Однако данные кабинеты в настоящий момент не работают, как и не работают школы. Причина одна - коронавирус. На сайте появилась вкладка (видна на всех страницах) "Режим работы при коронавирусе", где прописаны все особенности работы подразделений поликлиники при угрозе распространения коронавирусной инфекции на территории Смоленской области. Указом Губернатора приостановлена плановая стоматологическая помощь и платные услуги, прием лишь по острой боли. Подробности Вы можете почитать там же на сайте, где Вы отправляли свою заявку и отзыв, пройдя по ссылке: http://www.lechimzubki.net/coronavirus/. Если у Вашего ребенка острая боль, Вы можете обратиться в поликлинику. Запись не нужна. После регистратуры Вас направят на измерение температуры тела. И если Ваш ребенок не на карантине и не был в контакте с теми, кто выезжал за границу, Вас направят к дежурному врачу. Если острой боли нет, не приезжайте. Нужно находиться дома.Зам.главного врача У.Ф. Живанкова. |
| Отправлено: 01.04.2020 в 17:00:12 |
| Имя: Ульяна Захарчук |
Хотим выразить благодарность коллективу детской стоматологии за теплое участие в решении нашей проблемы.
Нашей пациентке ( 3 недель отроду) была проведена операция по надсечению подъязычной связки. Бесконечно благодарны великолепному профессионалу своего дела Бересневой Анастасии Анатольевне! Своей добротой,чуткостью, вниманием создала спокойную обстановку для всех! Операция прошла быстро и безболезненно. Огромное спасибо за профессионализм, трепетное отношение и личное обаяние! Успехов и достижений! |
| Отправлено: 26.02.2020 в 21:45:54 |
| Имя: Вероника |
| Добрый день, хочу сказать в продолжении вопроса записи на прием, что у меня НЕТ возможности в 7 утра воспользоваться интернетом, мы живем в глухой деревне Быльники, куда ни один провайдер не ведет интернет!!! Поэтому я никак не могу записать своих детей через портал Госуслуг, но это ещё не всё, нам вчера отказали в самой регистратуре записать в лист ожидания на талончик (мы были вчера по острой боли на приеме), а врач предложила талончик на неудобное для нас время и т.к. мы отказались, то нам было сказано записываться ТАМ! Почему, чтобы попасть на лечение в вашу поликлинику нужно пройти 7 кругов АДА?! |
| Ответ: Здравствуйте Вероника! Спасибо, что пообщались со мной по электронной почте. Быльники относятся к Смоленскому району и по маршрутизации, установленной приказом Департамента Смоленской области по здравоохранению, Вам нужно обращаться за стоматологической помощью в Смоленскую ЦРБ. Там работают врачи-стоматологи, которые должны оказывать стоматологическую помощь детям. Другое дело, что они не хотят этого делать под любыми предлогами. Не хотят принимать детей и во многих других районах Смоленской области. Так что мы, находясь на тех же площадях в приспособленных помещениях, с тем же количеством врачей, с 2011 года из городского учреждения "перешли" в статус областного. Между тем, в помощи никому не отказываем. Но попасть к нам теперь стало действительно сложнее. Что касается гос.услуг, то талоны выкладываются в 7 часов утра. К сожалению, всех удовлетворить по времени выкладки не возможно. Кому-то нужно рано утром до работы, кому-то ночью, кому-то, как Вам, после 9-ти часов. Можно записаться по телефону 38-47-85 в лист ожидания, но не в Вашем случае, т.к. ребенку положили лекарство, которое не может долго находиться в зубе. Долечивание в этом случае возможно через смотрового врача, и предварительная запись для этого не нужна: смотровой врач принимает в день обращения с 08.00 до 20.00 в рабочие дни и с 10.00 до 16.36 - в выходные и праздничные дни. Зам.главного врача по мед.части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 21.02.2020 в 12:32:37 |
| Имя: Елена |
| Дозвониться в регистратуру невозможно! Либо не берут трубку, либо сбрасывают после ожидания. На портале вечно нет записи ни к одному детскому врачу-стоматологу. |
| Ответ: Здравствуйте Елена! Наша небольшая по мощности поликлиника, являясь единственным детским учреждением стоматологического профиля в области, оказывает стоматологическую помощь детям не только Смоленской области, но и из других регионов. Отсюда и сложности. Дозвониться в регистратуру легче всего либо рано утром до 9-ти, либо вечером после 18-ти. В эти часы поток пациентов в регистратуре, как правило, меньше, чем в другие часы. Если через регистратуру в момент звонка свободных номерков нет, то регистратор запишет Вас в лист ожидания. На портале https://pgu.admin-smolensk.ru/ ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в 7 часов утра открываются новые номерки (14-й день) у каждого врача терапевтического отделения по 3 шт. Номерки быстро разбирают, но записаться можно в течение 30 минут. Не обязательно записываться к врачу-стоматологу детскому. В терапевтическом отделении детей также лечат и врачи-стоматологи. На качество медицинской помощи это не влияет. Лечение детей также проводят сотрудники кафедры детской стоматологии. Как правило у них номерки всегда есть. Свободно можно также записаться на осмотр. Если у ребенка острая боль, то предварительная запись не нужна, Вас примут в день обращения. Можно также записаться в школьные стоматологические кабинеты по ссылке: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Уважаемые родители! Если у Вас возникли проблемы по работе ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника", Вы можете отправить смс-сообщение со словом "жалоба" на телефон 8-960-589-05-31, Вам перезвонят и постараются помочь. Зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова. |
| Отправлено: 20.01.2020 в 08:44:15 |
| Имя: Ольга Л |
| Моей дочке 3 с половиной годика. Лечим зубки у Мизернюк Анастасии Викторовны. Отзывчивый, грамотный и квалифицированный специалист. Знает подход к ребенку, добра и внимательна. |
| Отправлено: 04.11.2019 в 00:58:25 |
| Имя: Веруня Солошенкова |
| Хочу выразить благодарность детскому врачу Гапову Станиславу Андриановичу, попали к нему случайно, очень довольны!!!! Сын от него в восторге, очень умело общается с детками любого возраста, специалист отличный, спасибо ему за приятные впечатления от посещения заведения, куда ребенок идти боялся. |
| Отправлено: 23.08.2019 в 11:02:47 |
| Имя: Нина |
| Хочу выразить огромною благодарность гигиенисту Лукашевой Елене Дмитриевне и доктору Ксензовой Екатерине Геннадьевне,которые принимают в 37 школе. Очень отзывчивые, ответственные в работе. Ребенок впервые не плачет в кабинете стоматолога. По больше бы таких специалистов, как эти две замечательные женщины!!! |
| Отправлено: 20.08.2019 в 09:17:49 |
