Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Ульяна Захарчук |
Хотим выразить благодарность коллективу детской стоматологии за теплое участие в решении нашей проблемы.
Нашей пациентке ( 3 недель отроду) была проведена операция по надсечению подъязычной связки. Бесконечно благодарны великолепному профессионалу своего дела Бересневой Анастасии Анатольевне! Своей добротой,чуткостью, вниманием создала спокойную обстановку для всех! Операция прошла быстро и безболезненно. Огромное спасибо за профессионализм, трепетное отношение и личное обаяние! Успехов и достижений! |
| Отправлено: 26.02.2020 в 21:45:54 |
| Имя: Вероника |
| Добрый день, хочу сказать в продолжении вопроса записи на прием, что у меня НЕТ возможности в 7 утра воспользоваться интернетом, мы живем в глухой деревне Быльники, куда ни один провайдер не ведет интернет!!! Поэтому я никак не могу записать своих детей через портал Госуслуг, но это ещё не всё, нам вчера отказали в самой регистратуре записать в лист ожидания на талончик (мы были вчера по острой боли на приеме), а врач предложила талончик на неудобное для нас время и т.к. мы отказались, то нам было сказано записываться ТАМ! Почему, чтобы попасть на лечение в вашу поликлинику нужно пройти 7 кругов АДА?! |
| Ответ: Здравствуйте Вероника! Спасибо, что пообщались со мной по электронной почте. Быльники относятся к Смоленскому району и по маршрутизации, установленной приказом Департамента Смоленской области по здравоохранению, Вам нужно обращаться за стоматологической помощью в Смоленскую ЦРБ. Там работают врачи-стоматологи, которые должны оказывать стоматологическую помощь детям. Другое дело, что они не хотят этого делать под любыми предлогами. Не хотят принимать детей и во многих других районах Смоленской области. Так что мы, находясь на тех же площадях в приспособленных помещениях, с тем же количеством врачей, с 2011 года из городского учреждения "перешли" в статус областного. Между тем, в помощи никому не отказываем. Но попасть к нам теперь стало действительно сложнее. Что касается гос.услуг, то талоны выкладываются в 7 часов утра. К сожалению, всех удовлетворить по времени выкладки не возможно. Кому-то нужно рано утром до работы, кому-то ночью, кому-то, как Вам, после 9-ти часов. Можно записаться по телефону 38-47-85 в лист ожидания, но не в Вашем случае, т.к. ребенку положили лекарство, которое не может долго находиться в зубе. Долечивание в этом случае возможно через смотрового врача, и предварительная запись для этого не нужна: смотровой врач принимает в день обращения с 08.00 до 20.00 в рабочие дни и с 10.00 до 16.36 - в выходные и праздничные дни. Зам.главного врача по мед.части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 21.02.2020 в 12:32:37 |
| Имя: Елена |
| Дозвониться в регистратуру невозможно! Либо не берут трубку, либо сбрасывают после ожидания. На портале вечно нет записи ни к одному детскому врачу-стоматологу. |
| Ответ: Здравствуйте Елена! Наша небольшая по мощности поликлиника, являясь единственным детским учреждением стоматологического профиля в области, оказывает стоматологическую помощь детям не только Смоленской области, но и из других регионов. Отсюда и сложности. Дозвониться в регистратуру легче всего либо рано утром до 9-ти, либо вечером после 18-ти. В эти часы поток пациентов в регистратуре, как правило, меньше, чем в другие часы. Если через регистратуру в момент звонка свободных номерков нет, то регистратор запишет Вас в лист ожидания. На портале https://pgu.admin-smolensk.ru/ ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в 7 часов утра открываются новые номерки (14-й день) у каждого врача терапевтического отделения по 3 шт. Номерки быстро разбирают, но записаться можно в течение 30 минут. Не обязательно записываться к врачу-стоматологу детскому. В терапевтическом отделении детей также лечат и врачи-стоматологи. На качество медицинской помощи это не влияет. Лечение детей также проводят сотрудники кафедры детской стоматологии. Как правило у них номерки всегда есть. Свободно можно также записаться на осмотр. Если у ребенка острая боль, то предварительная запись не нужна, Вас примут в день обращения. Можно также записаться в школьные стоматологические кабинеты по ссылке: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Уважаемые родители! Если у Вас возникли проблемы по работе ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника", Вы можете отправить смс-сообщение со словом "жалоба" на телефон 8-960-589-05-31, Вам перезвонят и постараются помочь. Зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова. |
| Отправлено: 20.01.2020 в 08:44:15 |
| Имя: Ольга Л |
| Моей дочке 3 с половиной годика. Лечим зубки у Мизернюк Анастасии Викторовны. Отзывчивый, грамотный и квалифицированный специалист. Знает подход к ребенку, добра и внимательна. |
| Отправлено: 04.11.2019 в 00:58:25 |
| Имя: Веруня Солошенкова |
| Хочу выразить благодарность детскому врачу Гапову Станиславу Андриановичу, попали к нему случайно, очень довольны!!!! Сын от него в восторге, очень умело общается с детками любого возраста, специалист отличный, спасибо ему за приятные впечатления от посещения заведения, куда ребенок идти боялся. |
| Отправлено: 23.08.2019 в 11:02:47 |
| Имя: Нина |
| Хочу выразить огромною благодарность гигиенисту Лукашевой Елене Дмитриевне и доктору Ксензовой Екатерине Геннадьевне,которые принимают в 37 школе. Очень отзывчивые, ответственные в работе. Ребенок впервые не плачет в кабинете стоматолога. По больше бы таких специалистов, как эти две замечательные женщины!!! |
| Отправлено: 20.08.2019 в 09:17:49 |
| Имя: Оксана |
| Дочка, 10 лет очень просила выразить благодарность врачам: хирургу Бадебкину Евгению Ивановичу и гигиенисту Шурыкиной Ольге Александровне за профессионализм, доброе и чуткое отношение. |
| Отправлено: 15.08.2019 в 16:06:13 |
| Имя: Юлия |
| Записаться к врачу практически невозможно, записи постоянно нет. Кое-как это удалось сделать, и вот сегодня к назначенному времени, я привожу ребенка на прием, а в регистратуре мне заявляют, что он никуда не записан. На портале же госуслуг моя запись сохранилась как подтвержденная. Это как попало построенная система записи или работа регистратуры? |
| Ответ: Здравствуйте Юлия! Посмотрела Ваш скриншот записи на прием к врачу, которую Вы осуществили через федеральный портал гос.услуг. К сожалению, через него бывают сбои и повлиять на это мы не можем. Поэтому все лечебные учреждения Смоленской области перешли на регионалльный портал гос.услуг. Ссылка: https://pgu.admin-smolensk.ru/. Вход по такому же логину и паролю, как гос.услуги. На этом портале есть отделения, кабинеты и все реальные врачи, в отличии от федерального. Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в 7 часов утра открываются номерки (по 3 на каждого врача). Правда их разбирают либо через инфомат, либо через интернет очень быстро. На летний период, по согласованию с директорами школ, мы принимаем всех детей (не только посещающих данную школу) также в наших школьных стоматологических кабинетах. Запись в эти кабинеты осуществляется либо через регистратуру по телефону 38-47-85, либо по ссылке:http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Советую не отказываться от осмотра, лечения и профилактики в школьных кабинетах, т.к. они отвечают всем требованиям законодательства, а оснащение и материалы ничем не отличаются от поликлиники. Зам.главного врача по медицинской части Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 01.07.2019 в 18:19:21 |
| Имя: Ирина |
| Огромное спасибо Щербаковой Маргарите ( Отчество не помню) За чуткое внимание и подход к ребенку. |
| Отправлено: 17.06.2019 в 14:17:01 |
| Имя: Анастасия |
| Огромное спасибо, врачу Хритоненковой Марине Сергеевне за её профессионализм и доброжелательный подход.Следующий раз только к ней. |
| Отправлено: 06.06.2019 в 13:13:07 |
