Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Юлия |
| Очень долго не могли попасть в "профилактику" с сынишкой. попали,-остались очень довольны!!! очень хотелось,я думаю со мной согласятся многие-что, детской стоматологии пора расширяться! хоть бы филиал какой-нибудь открыли, и вам хорошо и нам прекрасно. |
| Ответ: Уважаемая Юлия! Уважаемые родители! Приятно осознавать, что с каждым годом увеличивается количество родителей, уделяющих большое внимание профилактике стоматологических заболеваний. Это дает возможность в последующем приучить ребенка не бояться стоматолога, вовремя выявить заболевание еще на ранней стадии, а также избежать развития осложнений, приводящих к ранней потере зубов. Администрация поликлиники делает все возможное и зависящее от нее по расширению сети детской стоматологии. Так, в 18-ти школах города Смоленска работают стоматологические кабинеты, где школьникам и дошкольникам из прилежащих детских садов проводят не только лечение зубов, но и такие профилактические мероприятия, как обучение гигиене полости рта, профессиональная чистка зубов, минерализация и фторирование эмали, герметизация фиссур. Более двух лет в нашем лечебном учреждении работают "уникальные специалисты" - гигиенисты стоматологические, которые занимаются непосредственно профилактической работой в школах, детских садах и кабинете профилактики. Что касается филиала детской стоматологической поликлиники, то, конечно, нам бы хотелось расшириться. Однако, как всегда, все упирается в финансирование... С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 10.09.2013 в 21:54:14 |
| Имя: Моисеева Людмила |
| 09.09.13 врач ... отказалась лечить зуб моей дочери,отправив её в ту больницу,где его можно было вылечить платно.Это говорит о её "большом профессионализме".Очень бы хотелось,чтобы её ценили и уважали,ТАК как она этого заслуживает. Желаю более уважительнее и внимательнее относиться к подростковому поколению. |
| Ответ: Здравствуйте Людмила Викторовна! В настоящее время оценить правильность действия врача в отношении Вашей 16-летней девочки можно лишь заочно. Согласно записям в медицинской карте еще в 2012 году зуб рекомендовано было удалить. И запись о том, что зуб не подлежит лечению была сделана тогда не этим доктором... На визиограмме через год вокруг зуба определяется обширное разрушение костной ткани, что ставит под сомнение эффективность лечения. Кроме того, со слов девочки, ранее данный зуб уже пытались лечить в других медицинских организациях... В любом случае, при несогласии с решением врача Вы имеете право получить очную бесплатную консультацию как мою, так и других ведущих специалистов нашего лечебного учреждения. С уважением, Анцупова Ольга Анатольевна, заведующая лечебно-профилактическим отделением № 2, 38-57-20. |
| Отправлено: 09.09.2013 в 20:27:54 |
| Имя: Сергей |
| Выражаю свою благодарность хирургу Азаровой Татьяне Евгеньевне за внимательность , терпение и доброту.Спасибо Вам огромное!!! |
| Отправлено: 09.09.2013 в 07:59:55 |
| Имя: Наталья. |
| Огромное спасибо врачу-стоматологу Степченковой Г.В.,за её профессионализм и понимание. |
| Отправлено: 06.09.2013 в 16:18:28 |
| Имя: Любовь |
Хочу выразить благодарность врачу Азаровой в хирургическом отделении за чуткое отношение к моему ребенку!!!Огромное спасибо такому внимательному и доброму врачу!  |
| Отправлено: 05.09.2013 в 15:56:33 |
| Имя: Гончарова И.Л. |
| Спасибо огромное Маргарите Георгиевне Щербаковой за внимательное и бережное отношение к своим пациентам. |
| Отправлено: 16.08.2013 в 14:02:58 |
| Имя: Наталья |
| 15 августа,позвонив в регистратуру,это было в первую смену,я наткнулась на НЕ ОЧЕНЬ вежливую,грубую и недовольную(по голосу,молодую) регистратор(и это уже не первый раз).Мне даже звонить неприятно,если я опять попаду на неё.Я сама медработник,но так разговаривать с пациентами.....это уж слишком. |
| Ответ: Уважаемая Наталья! Уважаемые родители! Уважаемые пациенты! В регистратуре в смену работает по три регистратора. Во избежании возникновения конфликтных ситуаций в данном подразделении администрацией поликлиники приняты ряд мер. Во-первых, в обязанности регистратора, поднявшего трубку, входит не только назвать лечебное учреждение, но также представиться по имени. Во-вторых, установлены системы видеонаблюдения, а также кнопка "вежливости", позволяющие зафиксировать факт грубости как персонала, так и пациента. Просим Вас при написании отзыва, по-возможности, называть Имя НЕ ОЧЕНЬ вежливого сотрудника, в противном случае может пострадать невиновный. Вы можете также написать смс-сообщение со словом "Жалоба" на телефон 8-960-589-05-31. Вам обязательно ответят. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 16.08.2013 в 09:52:20 |
| Имя: Наталья |
| Наблюдались в ортодонтии у врача Денющенкова, нужно было ставить пластинку, а прежде укоротить уздечку, хирург сказала подождать пока вырастут боковые резцы, ждали, при этом приходя на прием к ортодонту. Зубы выросли, а мы столкнулись с другой проблемой - врач уволился. В ортодонтии мне сказали, что пациенты Денющенкова перешли к Гагариной. Гагарина принимать отказалась, сославшись на то, что у нас никакой аппаратуры не стоит, а она принимает пациентов Денющенкова с аппаратурой. В регистратуре на вопрос к какому нам врачу, мне опять назвали фамилию Гагарина и еще Мартыненкова, которая в данный момент находится на больничном, а когда она выйдет не знают. Не знаю как отнесется Мартыненкова к моей просьбе записать нас на прием, остается надеяться, что положительно. |
| Ответ: Уважаемая Наталья! Да, действительно, в связи с увольнением врача Денющенкова В.О. все пациенты будут продолжать лечение у врача-ортодонта Гагариной И.С. В случае возникновении любых проблем и недоразумений просьба позвонить мне по телефону 8-960-589-05-75. С уважением, Краснощекова Надежда Михайловна, заведующая ортодонтическим отделением. |
| Отправлено: 07.08.2013 в 15:22:45 |
| Имя: неизвестно |
| Огромное спасибо Зверевой С.П.Она очень добрая.У меня дети лечатся только у неё. |
| Отправлено: 09.07.2013 в 22:44:30 |
| Имя: неизвестно |
| Огромная благодарность врачу Дубовой Ирине Сергеевне за лечение моего ребенка в детском саду "Россияночка". В поликлинике не смогли вылечить: ребенок ничего не дал сделать, а детском саду, глядя на других детей, поверил доктору и все получилось. Спасибо! |
| Отправлено: 08.07.2013 в 22:10:07 |
