Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Любовь |
Сегодня посетили хирурга. Очень приятная молодая врач. Понамарева, по-моему, к сожалению фамилию не запомнила. Удалили дочке три молочных зуба!!! Ребенок даже не пискнул, спасибо большое врачу и вашей поликлинике! Не первый раз обращаемся и довольны!  И очень понравилась система он-лайн записи. Вчера записались-сегодня нам перезвонили и пригласили. Мы довольны и благодарны.  |
| Отправлено: 06.05.2013 в 17:21:38 |
| Имя: Зыкова.ЕН |
| СПАСИБО |
| Отправлено: 06.05.2013 в 11:24:38 |
| Имя: Олеся |
| Пришла на плановой осмотр с 1, 6 ребенком к врачу Казаковой. У ребенка выявилось отсутствие зачатков двух молочных зубов по словам доктора.Когда я попыталась выяснить, чем это чревато в будущем, получила грубый ответ, что нет зубов и нет, что ребенок здоров и мне не о чем волноваться. Причем доктор выдала справку ,что ребенок здоров и посоветовала обратиться к ортодонту только в 2 года. Разве нормально писать справке ,что ребенок здоров и данный диагноз не является паталогией? |
| Ответ: Уважаемая Олеся! Сроки прорезывания молочных зубов могут варьировать. В среднем к году в полости рта обычно бывает по 4 верхних и 4 нижних резца. Однако возможно варианты нормы: более раннее или, наоборот, задержка прорезывания зубов. Вашему ребенку 1 год 6 месяцев. В 2 года все дети должны проходить профилактический осмотр у ортодонта с целью выявления возможных аномалий зубов и прикуса. Поэтому рекомендованный врачом осмотр у ортодонта в 2 года вполне обоснован. В любом случае Вы также имеете право получить консультацию у любой из заведующих отделений. С уважением, Копылова Людмила Павловна, заведующая терапевтическим отделением, 38-57-20. |
| Отправлено: 18.04.2013 в 23:24:45 |
| Имя: Воронцова Елена Николаевна |
Добрый день!
Прочитала отзыв и ваш ответ о регистратуре.
11.04.13 позвонила в регистратуру и попросила записать ребёнка к хирургу. На что мне было сказано звоните завтра в 7.00. 12.04.13 с 7.00 ровно сорок минут звонила не переставая, постоянно было занято. Два раза был дозвон, но никто не ответил.!!!!! В следующий раз задумаешся, обращаться к вам за помощью или нет. И, ещё вопрос, почему в регистратуре убедительно советуют обращаться бесплатно на приём к хирургу, хотя есть возможность сделать это платно. |
| Ответ: Уважаемая Елена Николаевна! Ваша информация проверяется. Несомненно, регистратура в единственном в области государственном бюджетном учреждении здравоохранения данного профиля является самым сложным звеном в работе с пациентами. Порой приходится выбирать, побыстрее искать карточку под недовольство родителей в очереди, опаздывающих на прием, или все же ответить на непрерывно звонящие телефоны? А еще нужно проверить страховой медицинский полис, помочь при необходимости записаться через инфомат, позвонить пациентам по онлайн-заявке и назначить на прием... Мы понимаем Ваши проблемы. Поэтому сохранили и стараемся поддерживать в рабочем состоянии онлайн-запись на прием к врачу через наш сайт: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Воспользуйтесь этим правом! Только не забывайте указывать в заявке полис ОМС. Мы также сохранили и продолжаем развивать школьную стоматологию. Вот уже несколько лет расширяем перечень бесплатных стоматологических материалов. Ваши дети давно уже забыли, что такое "лидокаин с толстой иглой". Мы применяем бесплатно только импортный анестетик (ультракаин, убистезин, артикаин, мепивакаин) с тоненькой иголочкой. А приход в поликлинику молодых специалистов-хирургов позволил увеличить доступность оказания бесплатной хирургической стоматологической помощи. Именно поэтому большинство родителей предпочитают обращаться на прием к хирургу бесплатно. Кроме того по законодательству РФ пациенту необходимо разъяснять о возможности получения бесплатной стоматологической помощи в рамках программы госгарантий. Вы, конечно, имеете право и на платное лечение. Но данное право (чтобы потом другие не писали "почему в регистратуре убедительно советуют обращаться платно на прием к хирургу") должно реализовываться не в регистратуре... Уважаемые родители! При возникновении конфликтных ситуаций в нашем лечебном учреждении, оставляю свой номер сотового телефона. Отправьте на него СМС-сообщение со словом "Жалоба", я Вам обязательно перезвоню. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части. 8-960-589-05-31. |
| Отправлено: 12.04.2013 в 15:11:06 |
| Имя: Лариса |
| Хочу сказать огромное спасибо Елене Дмитриевне Лукашевой, работающей в школе 37 (там учится моя дочь) за высокий профессионализм в работе, за просто "золотые" руки. Очень приятно посещать медицинского работника , который так добросовестно выполняет свою работу. Внимательная, чуткая, все объяснит по проблеме, даст нужные рекомендации и советы, чтобы в дальнейшем такие проблемы не возникали.Благодаря ее внимательному отношению к моей дочери, мы перестали посещать стоматолога (в этом просто нет необходимости) т.к. регулярно проводятся профилактические мероприятия. Моя дочь часто посещает кабинет в школе с целью профилактических осмотров и профилактической чистки зубов. |
| Отправлено: 10.04.2013 в 21:11:10 |
| Имя: Елена |
| Здравствуйте! Отзывы о поликлинике самые положительные, меня это очень радует. Приветливые врачи, хочется приходить снова и снова. Носила брекеты, лечилась у Тимошенковой Ольги Владимировны. Удивительный человек. Спасибо ей большое! Хотелось бы спросить, вот я лечила у вас зубы в ноябре, в платном кабинете, ставила пломбу на клык. Меня предупредили, что случай не очень хороший, пломба может отвалиться быстро и вот сегодня пломба отвалилась. Гарантия еще не прошла. Скажите пожалуйста, что мне делать и куда обратиться. В короткие сроки, хочется же прежнюю красоту вернуть, но и договор же еще не истек. Все на руках. Надо ли брать заново талончик, куда все это предъявлять, к кому обращаться? |
| Ответ: Уважаемая Елена! Вам необходимо обратиться к лечащему врачу (который поставил Вам пломбу). В договоре должны быть указаны сведения об исполнителе. Узнать режим работы врача можно в регистратуре. Вы также имеете право на выбор врача, консультацию заведующего отделением. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, 38-13-59. |
| Отправлено: 10.04.2013 в 14:54:26 |
| Имя: Юлия |
| Хотелось бы выразить благодарность Лукашевой Елене Дмитриевне! Благодаря ей я стала любить стоматологов и поверила в бесплатную медицину. Великолепный профессионал и очень отзывчивый человек. Спасибо вам огромное!!! |
| Отправлено: 09.04.2013 в 16:15:24 |
| Имя: Наталья |
| Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к какому врачу записать ребенка(1год 9 мес.), у нас проблемы с верхними зубами(разваливаются и отламываются). Спасибо! |
| Ответ: Уважаемая Наталья! Если зубы не болят, запишитесь на прием в кабинет профилактики. В случае острой боли - к смотровому врачу. Администратор. |
| Отправлено: 05.04.2013 в 12:25:05 |
| Имя: Руслан Козлов |
| Запишите к лечащему врачу в утреннее часы до 10.00 в любой день |
| Ответ: Уважаемый Руслан! Уважаемые родители! Будьте внимательны и предельно корректны! Обращаем Ваше внимание, что в разделе "Отзывы" онлайн-запись на прием к врачу не проводится. Кроме того в связи с участившимися случаями неявки на прием без предупреждения, а также для улучшения работы электронной регистратуры со 2 апреля при онлайн-записи необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать страховой медицинский полис ребенка (в поле "ДОПОЛНИТЕЛЬНО"). Уважаемые родители! Прием заявок осуществляется НЕ КРУГЛОСУТОЧНО, а один раз в день! Поэтому, отправив заявку вечером или ночью, пожалуйста, не предъявляйте утром в регистратуре претензий, что Вас не записали. У медицинских регистраторов данных заявок еще не будет. Ожидайте звонка в течении 1-3 дней. Вам перезвонят для уточнения окончательной даты и времени приема. Планируйте визит к врачу заранее! В случае "острой боли" предварительная запись не нужна. Вас примет смотровой врач. С уважением, администрация поликлиники. |
| Отправлено: 03.04.2013 в 09:48:03 |
| Имя: Шуварикова Т В |
| В 2 года моему ребенку поставили диагноз-не правильный прикус.Сейчас ей уже пять, но прикус исправлять ей никто не торопится,в течении 3-ех лет слышу один и тот же ответ :"Придите через год, маленьким детям пластины не ставим",хотя очень много маленьких детей вижу с пластинами.Это что очередное вымогательства денег с родителей? |
| Ответ: Уважаемая Татьяна Владимировна! Ортодонтическое лечение в детском возрасте наиболее эффективно в периоды так называемого активного роста всего организма и в том числе челюстей. Врачи-ортодонты выделяют следующие периоды активного роста челюстей: смена резцов - 5-8 лет, половое созревание - у девочек 11-13 лет, у мальчиков 13-15 лет. Эти периоды особенно благоприятны для ортодонтического лечения, так как возможна коррекция роста челюстей и лицевого скелета. В возрасте до 5 лет чаще всего дети носят пластинки как замещающий протез (когда у ребенка рано удалены зубы, до смены зубов остается еще достаточно много времени и необходимо предупредить смещение зубов в сторону отсутствующего зуба и восстановить функцию жевания). В Вашем случае: во-первых, ребенку будет пять лет только летом (когда Вас и назначили); во-вторых, более раннее наблюдение Вам необходимо с целью коррекции вредных привычек (а они у Вас есть). И наконец, в случае возникновения любых сомнений, Вы имеете право получить бесплатную консультацию у заведующей ортодонтическим отделением. С уважением, Краснощекова Надежда Михайловна, зав.ортодонтическим отделением, 38-91-53. |
| Отправлено: 29.03.2013 в 21:05:04 |
