Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: неизвестно |
| Огромное спасибо Зверевой С.П.Она очень добрая.У меня дети лечатся только у неё. |
| Отправлено: 09.07.2013 в 22:44:30 |
| Имя: неизвестно |
| Огромная благодарность врачу Дубовой Ирине Сергеевне за лечение моего ребенка в детском саду "Россияночка". В поликлинике не смогли вылечить: ребенок ничего не дал сделать, а детском саду, глядя на других детей, поверил доктору и все получилось. Спасибо! |
| Отправлено: 08.07.2013 в 22:10:07 |
| Имя: Ирина Лубашевская |
| Весь коллектив поздравляю с Днем медицинского работника! Спасибо за ваш нелегкий труд, за профессионализм, терпение, доброту! Особенно хочу поблагодарить доктора Колобашкину за умение найти подход к ребенку, за золотые руки и доброе сердце)))) |
| Отправлено: 16.06.2013 в 20:12:57 |
| Имя: эльвира |
| Мы с сыном были у нескольких врачей поликлиники, но уже примерно года 3 ходим только к Колобашкиной Анне Валерьевне (ранее Искоростенской). Она большая умница и не только лечит зубки, но и хорошо ладит с детками......... хотя до знакомства с ней сын ходил к стоматологу как на каторгу!!!!!!!!!! Теперь мой ребенок без страха идет к врачу предварительно выяснив к кому именно мы идем. |
| Отправлено: 13.06.2013 в 01:42:15 |
| Имя: Ольга |
| ...посадив ребёнка в кресло,я услышала в свой адрес такие высказывания..."Да у вас же прописка не городская!!!Почему вы обратились к нам!!!???... |
| Ответ: Уважаемая Ольга! Ваша информация проверяется. Хотя сведений для оценки действий врача недостаточно (необходимо поднимать медицинскую карту ребенка). Уважаемые родители! Если хирургическая помощь плановая и в районе есть врач-стоматолог (не обязательно детский), то необходимо взять от него направление в наше лечебное учреждение к хирургу-стоматологу с выпиской из медицинской карты и причиной направления. Если у ребенка "острая боль", то в ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника" в две смены работает смотровой врач. Именно он определяет показания к хирургическому лечению и направляет к хирургу-стоматологу. К сведению бабушек и других родственников, у которых летом гостят дети: плановая стоматологическая помощь детям до 15 лет осуществляется только в сопровождении ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ. А бабушки и дедушки, тети и дяди ими не являются. Уважаемые родители! Еще раз хочется напомнить. Наступил период летних отпусков, школьных каникул. Нагрузка на поликлинику увеличилась. Пожалуйста, планируйте свой визит заранее. В случае возникновения конфликтных ситуаций, оставляю свой контактный телефон: 8-960-589-05-31. Отправьте на него сообщение со словом "жалоба", я обязательно отвечу. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, зам.главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 09.06.2013 в 14:19:21 |
| Имя: Татьяна |
| Дочери удаляли молочные зубки. Спасибо огромное Фатьяновой Ольге Валериевне за терпение. Очень доброжелательная и отзывчивая, все бы детские стоматологи были такими. |
| Отправлено: 15.05.2013 в 10:56:32 |
| Имя: Любовь |
Сегодня посетили хирурга. Очень приятная молодая врач. Понамарева, по-моему, к сожалению фамилию не запомнила. Удалили дочке три молочных зуба!!! Ребенок даже не пискнул, спасибо большое врачу и вашей поликлинике! Не первый раз обращаемся и довольны!  И очень понравилась система он-лайн записи. Вчера записались-сегодня нам перезвонили и пригласили. Мы довольны и благодарны.  |
| Отправлено: 06.05.2013 в 17:21:38 |
| Имя: Зыкова.ЕН |
| СПАСИБО |
| Отправлено: 06.05.2013 в 11:24:38 |
| Имя: Олеся |
| Пришла на плановой осмотр с 1, 6 ребенком к врачу Казаковой. У ребенка выявилось отсутствие зачатков двух молочных зубов по словам доктора.Когда я попыталась выяснить, чем это чревато в будущем, получила грубый ответ, что нет зубов и нет, что ребенок здоров и мне не о чем волноваться. Причем доктор выдала справку ,что ребенок здоров и посоветовала обратиться к ортодонту только в 2 года. Разве нормально писать справке ,что ребенок здоров и данный диагноз не является паталогией? |
| Ответ: Уважаемая Олеся! Сроки прорезывания молочных зубов могут варьировать. В среднем к году в полости рта обычно бывает по 4 верхних и 4 нижних резца. Однако возможно варианты нормы: более раннее или, наоборот, задержка прорезывания зубов. Вашему ребенку 1 год 6 месяцев. В 2 года все дети должны проходить профилактический осмотр у ортодонта с целью выявления возможных аномалий зубов и прикуса. Поэтому рекомендованный врачом осмотр у ортодонта в 2 года вполне обоснован. В любом случае Вы также имеете право получить консультацию у любой из заведующих отделений. С уважением, Копылова Людмила Павловна, заведующая терапевтическим отделением, 38-57-20. |
| Отправлено: 18.04.2013 в 23:24:45 |
| Имя: Воронцова Елена Николаевна |
Добрый день!
Прочитала отзыв и ваш ответ о регистратуре.
11.04.13 позвонила в регистратуру и попросила записать ребёнка к хирургу. На что мне было сказано звоните завтра в 7.00. 12.04.13 с 7.00 ровно сорок минут звонила не переставая, постоянно было занято. Два раза был дозвон, но никто не ответил.!!!!! В следующий раз задумаешся, обращаться к вам за помощью или нет. И, ещё вопрос, почему в регистратуре убедительно советуют обращаться бесплатно на приём к хирургу, хотя есть возможность сделать это платно. |
| Ответ: Уважаемая Елена Николаевна! Ваша информация проверяется. Несомненно, регистратура в единственном в области государственном бюджетном учреждении здравоохранения данного профиля является самым сложным звеном в работе с пациентами. Порой приходится выбирать, побыстрее искать карточку под недовольство родителей в очереди, опаздывающих на прием, или все же ответить на непрерывно звонящие телефоны? А еще нужно проверить страховой медицинский полис, помочь при необходимости записаться через инфомат, позвонить пациентам по онлайн-заявке и назначить на прием... Мы понимаем Ваши проблемы. Поэтому сохранили и стараемся поддерживать в рабочем состоянии онлайн-запись на прием к врачу через наш сайт: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. Воспользуйтесь этим правом! Только не забывайте указывать в заявке полис ОМС. Мы также сохранили и продолжаем развивать школьную стоматологию. Вот уже несколько лет расширяем перечень бесплатных стоматологических материалов. Ваши дети давно уже забыли, что такое "лидокаин с толстой иглой". Мы применяем бесплатно только импортный анестетик (ультракаин, убистезин, артикаин, мепивакаин) с тоненькой иголочкой. А приход в поликлинику молодых специалистов-хирургов позволил увеличить доступность оказания бесплатной хирургической стоматологической помощи. Именно поэтому большинство родителей предпочитают обращаться на прием к хирургу бесплатно. Кроме того по законодательству РФ пациенту необходимо разъяснять о возможности получения бесплатной стоматологической помощи в рамках программы госгарантий. Вы, конечно, имеете право и на платное лечение. Но данное право (чтобы потом другие не писали "почему в регистратуре убедительно советуют обращаться платно на прием к хирургу") должно реализовываться не в регистратуре... Уважаемые родители! При возникновении конфликтных ситуаций в нашем лечебном учреждении, оставляю свой номер сотового телефона. Отправьте на него СМС-сообщение со словом "Жалоба", я Вам обязательно перезвоню. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части. 8-960-589-05-31. |
| Отправлено: 12.04.2013 в 15:11:06 |
