Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Любовь |
| Спасибо за ответ. Сегодня заняла очередь в шесть утра, взяла талончик к Бадебкину. Отличный врач! Наладил контакт с моим сыном, так сказать, вошел в доверие. Спасибо ему огромное! Еще прекрасный стоматолог Божефатова. Качественно лечит зубы! Ни слезинки. Спасибо! |
| Отправлено: 15.07.2014 в 11:43:16 |
| Имя: Любовь |
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, как работает ваша запись ко врачу. 14.07 к Бадебкину на прием 15.07 интернет-запись утром показала шесть свободных номерков, которые даются в ЛПУ. А уже вечером их осталось четыре! Как такое может быть, если ЛПУ дает талончик в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, а не на следующий или через неделю день?  |
| Ответ: Здравствуйте,Любовь. По регламенту при электронной записи на прием существует квотирование: пример, врач-стоматолог в смену по плану должен принять 10 человек. Из 10 номерков 2 номерка - это запись через интернет (сайт MyLPU), там, где Вы смотрели номерки или инфомат в поликлинике. 2 номерка - это запись через сайт детской стоматологической поликлиники (http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/). 1 номерок - консультативная квота (например, терапевт направляет к хирургу, ортодонту и наоборот). 5 номерков (50%) - это врачебная квота (врач назначает сам повторных пациентов для долечивания. А еще в смену, не забывайте, к врачу идут пациенты без записи по неотложным показаниям (травма, раны и т.д., когда необходимо оказать неотложную помощь). И таких пациентов, особенно в летний период, бывает еще человек 10, а то и больше! В Вашем случае (Вы имеете доступ в интернет) правильнее будет записаться, пройдя по ссылке: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. В форме указываете контактный телефон, страховой полис ребенка, желаемого врача, дату, время. Ждете 2-3 дня звонка. Регистратор Вам перезванивает, и Вы согласовываете дату и время приема. В случае "острой" боли, Вы имеете право обратиться в регистратуру. Вас без предварительной записи направят к врачу по дополнительному талону. Но и в этом случае необходимо будет подождать (допускается ожидание до 2-х часов). Хотя мы стараемся принять раньше. Уважаемые родители! Берегите стоматологическое здоровье Ваших детей! Занимайтесь индивидуальной профилактикой. И тогда Вам не нужно будет посещать поликлинику с лечебной и хирургической целью. Обращаю Ваше внимание, что в случае возникновения конфликтных ситуаций Вы можете отправить смс-сообщение со словом "Жалоба" на телефон 8-960-589-05-31. Я Вам обязательно перезвоню и постараюсь помочь. С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Ульяна Федоровна Живанкова. |
| Отправлено: 14.07.2014 в 23:59:43 |
| Имя: Ольга |
| Здравствуйте!Месяц назад лечила зубы у Шестеркиной А.Н.Ничего плохого не могу написать,все было хорошо,но спустя 20 дней пломба отлетела.И так как это была платная услуга и у меня есть гарантия,я пошла лечить зуб туда же.Оказалось,что Шестеркина А.Н. в отпуске и мне сказали,что ничем не могут мне помочь,что только она может лечить мне зуб.А я думаю,что врач,который её замещает вполне может это сделать.Скажите,пожалуйста,кто прав?Или мне и вправду нужно ждать до середины августа? |
| Ответ: Здравствуйте, Ольга! Ждать не нужно. Вы можете обратиться к заведующей платным отделением Копыловой Людмиле Павловне. С ней Вам помогут связаться по телефону через регистратуру (38-23-30). Или при непосредственном обращении в поликлинику. График работы Людмилы Павловны: 14 июля - 2-я смена, 15 июля - 1-я смена, 17 июля - 1 смена. Вы можете также позвонить мне по телефону 38-13-59. Я Вам помогу. С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Ульяна Федоровна Живанкова. |
| Отправлено: 14.07.2014 в 00:49:03 |
| Имя: Ангелина |
| Не подскажите где сейчас работает Щербакова Людмила Егоровна |
| Ответ: Увжаемая Ангелина! Щербакова Людмила Егоровна работает в ОГБУЗ "Стоматологическая поликлиника № 3". С уважением, администрация. |
| Отправлено: 23.06.2014 в 18:36:43 |
| Имя: неизвестно |
| подскажите при лечении у ортодонта платно, можно ли записаться к гигиенисту бесплатно. прошу ответить, а не писать что задавайте такое в графе вопросы. так как это не вопрос а конкретный отзыв. ведь ребенку не разу не предложили провести чистку... |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужна обратная связь. Если Вы действительно заинтересованы (а я как начмед - заинтересована), то мне нужна медицинская карта Вашего ребенка. А Ваш отзыв (я его, конечно, передам заведующей), на мой взгляд, данную проблему (если она существует) не решит. Вы можете также позвонить мне по телефону 38-13-59. Конфиденциальность гарантирую. Что касается бесплатных профилактических мероприятий, то они проводятся в кабинете профилактики по адресу ул. Октябрьской революции, д.3, второй этаж. Записаться на прием можно через наш сайт, пройдя по ссылке http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/. С уважением, заместитель главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова. |
| Отправлено: 20.06.2014 в 14:02:54 |
| Имя: неизвестно |
| ортодонт гагарина самая лучшая. спасибо ей за работу. рады проходить лечение именно у нее |
| Отправлено: 20.06.2014 в 13:44:59 |
| Имя: Инна Леоновна |
| 22.05.2014 посетили врача - ортодонта , который дал направление на удаление зуба( ребёнок был с папой, который молча взял направление и приехал домой) Меня ( маму) вчера выписали из больницы, но записаться через интернет к Щербаковой, которую я безгранично уважаю не могу,т.к. все номерки заняты.В регистратуре по телефону записывают с семи утра, но не факт , что запишут к Щербаковой. Спросила у мед.регистратора про платное удаление, сказали, что это бывает крайне редко.Всё,ортодантическая помощь остановилась, пластинка снята,зуб удалить прблема! |
| Ответ: Уважаемая Инна Леоновна! Маргарита Георгиевна является заведующей хирургическим отделением. Основными обязанностями заведующей являются организация работы отделения, контроль качества и безопасности оказания хирургической помощи в отделении, а также проведение консультаций. Маргарита Георгиевна ведет прием пациентов, однако всего лишь на 0,25 ставки, т.е. не каждый день. Ваше желание, как и желание других родителей попасть к ней на прием понятно. Тем не менее в хирургическом отделении работают и другие врачи, имеющие большой опыт работы. Если Вашему ребенку необходима неотложная помощь, то Вы обязательно попадете на прием к хирургу в течении двух часов с момента обращения. Если помощь плановая (полагаю, что в Вашем случае так и есть), то отправьте заявку через наш сайт, пройдя по ссылке: http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/, укажите свой контактный телефон и фамилию желаемого врача. Вам обязательно перезвонят и назначат на прием. Но в этом случае нужно будет подождать (согласно регламента - не более 14 дней). С уважением, зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 05.06.2014 в 08:42:23 |
| Имя: наталья |
| Сегодня в 18.00 звонила в регистратуру по поводу записи на прием. Была очень удивлена добрым, отзывчивым отношением медрегистратора Екатерины. Все объяснила, рассказала, посоветовала. Очень приятно что есть такие отзывчивые люди. Спасибо ей большое за такое общение. Жаль что незнаю фамилию-всегда буду записываться на прием/консультацию через этого медрегистратора. |
| Отправлено: 22.05.2014 в 20:52:02 |
| Имя: Юлия |
| Здравствуйте. Мне очень-очень не нравится то, что каждый зуб лечат разные доктора. Почему нельзя чтобы один врач взялся и вылечил все зубы. У нас получается вылечиваем один зуб, доктор говорит: "ну теперь записывайтесь и лечите следующий ", т.к. хочется вылечить все зубки побыстрее записываешься к первому врачу у которого есть свободный талон на ближайшее время. Получается что каждый зуб лечит разный врач - это очень не удобно((( |
| Ответ: Уважаемая Юлия! Если Вы первый раз попадаете к смотровому врачу или по дополнительному талону к любому врачу вне плана, то долечивание этого зуба будет только через смотрового, которые меняются по графику. На следующее лечение Вы записываетесь уже планово. Вы сами пишите, что к врачу, у которого есть свободный талон на ближайшее время. Если Вы отправите заявку через http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/, где укажите фамилию желаемого доктора, то Вам перезвонят и назначат к этому доктору. В данном случае ожидание будет больше (согласно регламенту территориальной программы госгарантий до 14 дней). Уважаемые родители! Наступает летний период, когда нагрузка на врачей увеличивается в несколько раз. Планируйте свой визит заранее. С уважением, У.Ф. Живанкова, зам.главного врача по медицинской части, 28-13-59. |
| Отправлено: 21.05.2014 в 20:39:25 |
| Имя: неизвестно |
Сегодня были у врача хирурга Бадебкина. Спасибо ему за терпение и невозмутимость.  |
| Отправлено: 12.05.2014 в 13:12:09 |
