Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Ольга Николаевна |
| Хочется поблагодарить врача средней школы №39 Моисеенкову Елену Владимировну за чуткость,доброжелательность и профессионализм.Вылечила нам перед каникулами 2 зуба и на 1 дала направление на удаление в поликлинику.Дочка,ученица 2 класса,сказала,что теперь будет сама в школе ходить в стоматологу.Спасибо!!!! |
| Отправлено: 12.11.2014 в 12:49:31 |
| Имя: Людмила |
| В платный кабинет № 4 попали после неудачного посещения бесплатного, где ребенку посверлили больной зуб без обезболевания и он кричал на всю больницу. Естественно после этого у него при одном упоминании о том, что нужно идти лечить другие зубки начиналась истерика. Попали на платный приём к Игнатовой Анне Викторовне, она долго с ним беседовала, после чего убедила пролечить зубик. Вау! Из кабинета мы вышли со словами: "Всё, мама! Теперь ходим лечить зубы только платно! И только к Анне Викторовне!" Как у неё это получилось - не знаю, но мы вылечили у неё еще 2 зуба без слез и криков, совершенно спокойно. Спасибо ей за это огромное! |
| Отправлено: 12.11.2014 в 11:44:10 |
| Имя: Ольга |
| 30.10 удаляли ребенку молочный зуб, хирург работала одна, без медсестры, сама заполняла документацию, подавала себе инструменты... |
| Ответ: Здравствуйте Ольга! Ваше обращение принято к сведению. Для уточнения некоторых данных просьба перезвонить по телефону. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 04.11.2014 в 17:51:34 |
| Имя: Анна |
| Через 4 месяца после лечения у врача Y удалили уже второй (!) залеченный зуб! В обоих случаях у ребенка поднималась температура, появлялся огромный флюс! Никому не советую обращаться... |
| Ответ: Здравствуйте Анна! Ваш отзыв не может остаться без внимания. Однако Вы не указали, как с Вами можно связаться. В нашей медицинской организации каждый случай дефектуры разбирается на врачебной комиссии. В данном случае Вы просто написали отрицательный отзыв, ничем не подтвержденный. Мы не можем обвинять врача без подтверждения фактов (хотя до врача данный отзыв доведен). В медицине, как-бы нам этого не хотелось, встречаются осложнения, которые мы и разбираем комиссионно. Бывают также и запущенные случаи, когда врач старается сохранить зуб, но не все в его силах. Мы заинтересованы в качественном оказании стоматологической помощи. Вы можете обратиться к заведующей ЛПО № 1 Гуриной Татьяне Арнольдовне (38-57-20), либо к заместителю главного врача по медицинской части Живанковой Ульяне Федоровне (38-13-59). С уважением, Гурина Т.А. и Живанкова У.Ф. |
| Отправлено: 21.10.2014 в 18:42:42 |
| Имя: Наталья |
| Очень благодарна Колибан Марине Васильевне за скорпулезную и качественную работу по лечению зубов ребенка. Хотелось бы отметить, что этот врач работает на своем месте. Были у 2-х врачей, но остались с невылеченными зубами и ведром слез. Когда случайно попали к Марине Васильевне, то я и слезинки не заметила у малыша на лице и результатом остались очень довольны)))! |
| Отправлено: 07.10.2014 в 22:06:34 |
| Имя: Виктория |
| О докторе Виноградовой могу сказать только всё хорошее!!!! Доктор профессиональный, внимательный, доброжелательный. Она быстро нашла подход к моей дочке, которая очень боялась лечить зубки. Я очень довольна. |
| Ответ: Уважаемые родители! С октября 2014 года Виноградова Ирина Александровна ведет прием только подростков с 15 лет. Записаться на прием к Ирине Александровне можно через сайт MyLPU, страница ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника", "Терапевтическое отделение", "Подростковый врач", пройдя по ссылке: smolensk.mylpu.ru. Администрация. |
| Отправлено: 06.10.2014 в 21:07:53 |
| Имя: Людмила |
| На сообщение "мамы Катюши" хочется оставить отзыв. Врачи в поликлинике действительно по большей части хорошие. Я бы хотела отметить Кузнецову Л.В. и Щербакову М.Г. _они настоящие профессионалы своего дела. всегда помогут!! Спасибо им за нелегкий труд!!! |
| Отправлено: 23.09.2014 в 22:11:56 |
| Имя: мама Катюши |
| Можно подумать, что в поликлинике кроме И.А. Виноградовой больше хороших зубных врачей нет! Много лет ходим с дочкой в поликлинику. Очень нравятся врачи Зверева, Степченкова, Кузнецова. А в хирургии Щербакова, Бадебкин. Работают давно. Успехов Вам в нелегком труде! |
| Отправлено: 21.09.2014 в 22:48:07 |
| Имя: Елена |
| выражаю огромную благодарность Виноградовой И.А. За 3 посещения кабинета моя дочка Дарья пролила всего несколько слезинок. В дальнейшем при возникновении каких-то проблем с зубами будем обращаться только к Ирине Александровне. Всем советую этого доброго и чуткого врача. |
| Отправлено: 21.09.2014 в 19:28:12 |
| Имя: светлана |
| сегодня были с ребенком были на приеме у хирурга. очередь-очень долго......мы с травмой.ребенку меньше двух лет! по приказу начмеда учреждения нас должны принять с травмой в течении 2х часов-приняли нас через 1 час 50 мин. Вопрос к начмеду учреждения- травма у маленького ребенка и такой прием это НОРМАЛЬНО? |
| Ответ: Здравствуйте, Светлана! К сожалению, в связи с тем, что Вы не указали свои контактные данные, подтвердить или опровергнуть Вашу информацию не представляется возможным. 18 сентября 2014 года ни в первую, ни во вторую смену ребенка до двух лет с травмой и мамой по имени "Светлана" у врача-стоматолога-хирурга не было. Правда в конце первой смены к хирургу обратилась мама Анастасия с ребенком до двух лет. Но в данном случае ребенку с травмой губы помощь была оказана не в нашем учреждении, а накануне (ночью) - хирургами в областной клинической больнице. К нам же ребенок был направлен с целью дальнейшего наблюдения, т.е. в плановом порядке. Необходимости в оказании экстренной (по времени - НЕМЕДЛЕННО) или неотложной (по времени - В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ЧАСОВ) медицинской помощи у данного ребенка не было. Во время приема ребенок был осмотрен и маме даны рекомендации. Никакого вмешательства не потребовалось. Что касается временных рамок, то "два часа" (верхний предел) для ожидания неотложной помощи (а показаний для нее не было) придумано не "начмедом", а Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденной Постановлением Администрации Смоленской области от 31.12.14 № 1194. В дополнение к этому: хирург, который принимал этого ребенка, не передал его другой смене, а задержался, принял Вас и ушел с работы не в 14-00, а после 15-00. И смену отработал с двойной нагрузкой. С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Ульяна Федоровна Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 18.09.2014 в 22:49:01 |
