Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: алексей |
| мне в этой стоматологии очень понравилось тут очень хорошо лечат зубы и удаляют отдельно хочу поблагодарить врача Боченкову Е .И |
| Ответ: Здравствуйте Алексей! Спасибо за отзыв. Врача Боченковой у нас нет. Есть врач Бойкова Екатерина Игоревна. Администрация. |
| Отправлено: 18.06.2015 в 08:59:30 |
| Имя: Елена |
| Моему сыну Ивану 9-ть лет. Наблюдаемся у Демченковой Галины Васильевны.Очень внимательный и хороший доктор.Ребенок идет в кабинет с хорошим настроением и совершенно не боится, Огромное материнское спасибо доктору за труд. ВРАЧ с большой буквы |
| Отправлено: 03.06.2015 в 21:34:35 |
| Имя: Любовь |
| Лечим зубки в данный момент в 7 поликлинике на Киселевке. Врач Бородина О. В. Очень нравится и мне, и моему ребенку. Хочу выразить свою благодарность врачу за внимательное отношение и профессионализм. Мой ребенок перестал бояться стоматологов. Очень хорошо, что теперь есть стоматолог в нашей детской поликлинике. |
| Отправлено: 19.05.2015 в 15:12:14 |
| Имя: Юлия |
| Доброе утро.Почему утро? Да потому что в регистратуре сказали что новые свободные места по онлайн записи будут утром, и вот сижу жду и разбираюсь с ужасной системой записи. Начну с оф.сайта http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/... |
| Ответ: Здравствуйте, Юлия! Внимательно прочитала Ваш отзыв в трех частях. Сожалею, что Вам не сразу удалось разобраться с онлайн-записью на прием к врачу. Дело в том, что у нас развитая сеть стоматологических кабинетов, расположенных не только по Октябрьской революции, 3 и Дзержинского, 9, а еще в 24 образовательных учреждениях города Смоленска (школах, колледжах и ВУЗах) и детской поликлинике № 7 по Рыленкова, 89. Именно поэтому у нас в отличии от других ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений) существует два вида записи на прием через интернет. Через сайт My LPU обновление номерков действительно происходит в утреннее время (уж такие настройки программы). А вот через наш "оф.сайт" заявку можно посылать не торопясь в любое время суток, внимательно прочитав информацию, размещенную на данной страничке. Данный вид записи у нас существует еще с 2011 года, когда сайта My LPU еще не было. Ежедневно таким образом мы удовлетворяем до 40 заявок. Кстати, единый по Смоленской области сайт My LPU также не лишен недостатков. Например, через него нельзя записаться на прием иногородним. Тем не менее, спасибо за отзыв. Я надеюсь, что в будущем у Вас все получится с первого раза. Я готова Вам в этом помочь. С уважением, зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 06.05.2015 в 10:14:52 |
| Имя: Наталья (к отзыву от 13.04.15) |
| Здравствуйте Ульяна Федоровна.Если честно не ожидала получить ответ на заметку. Только что, обсудила ваше письмо с мамой внука ( она сама была с ним в больнице). Мои действия критичности не одобрили. Как вы написали, что я ошиблась , так оно и вышло. Прозвучало у врача "пульпит", ребенок действительно назначен на долечивание.Мама мальчика не видела, что удаляли или что, накладывали. Возможно у него страх (панический плач) был на зеркало и инструменты.Тут сыграло мое воображение и тот, мой детский страх перед бор машиной (прошлого века). Очень прошу прощения у вас и вашего коллектива за недоверие. Этот диалог служит свидетельством , что больница оказывает услуги качественно и я спокойна за последующие посещения доктора. |
| Отправлено: 16.04.2015 в 14:07:13 |
| Имя: неизвестно |
| Здравствуйте, хочется задать такой вопрос. ПОЧЕМУ КОГДА ЗАПИСАНЫ ПО ОЧЕРЕДИ К ВРАЧУ ОРТОДОНТУ ЧЕРКАШИНОЙ Л.Г.......... |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! Ваше сообщение передано заведующей ортодонтическим отделением Краснощековой Надежде Михайловне, 38-91-53. Информация будет проверена. С уважением, Живанкова У.Ф., зам.главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 15.04.2015 в 14:45:06 |
| Имя: Ольга |
| Добрый день,обратилась в поликлинику 14 апреля для получения талона для лечения зуба у ребёнка(он откололся),талон через ТЕРМИНАЛ выдали на 28 АПРЕЛЯ!!!!!!Зуб его не беспокоит,но если он разрушиться за это время не думаю,что поликлиника будет оплачивать потом протезирование . |
| Ответ: Здравствуйте, Ольга! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2014 №1273 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановые 2016 и 2017 годы" сроки ожидания получения плановой медицинской помощи, в т.ч. у врача-стоматолога детского, составляют не более 10 рабочих дней. Таким образом, если Вас 14 апреля записали на прием к врачу на 28 апреля, срок ожидания составляет 10 рабочих дней, что соответствует законодательству. Обращаем также Ваше внимание на то, что согласно статье 27 Федерального Закона от 21.11.2012 № 323-ФЗ "Об основах здоровья граждан в Российской Федерации граждане (их родители) обязаны заботиться о сохранении своего здоровья(здоровья ребенка). Тем более, что в школе, где сейчас учится Ваш ребенок, функционирует стоматологический кабинет, оснащенный современным новым стоматологическим оборудованием и современными импортными материалами. В нем работают опытные врач и гигиенист стоматологический. До 28 апреля мальчика вызовут в кабинет для осмотра и лечения, если нужно. Спасибо за информацию! Не отказывайтесь от лечения в школе! С уважением, У.Ф. Живанкова, зам.главного врача, 38-13-59. |
| Отправлено: 14.04.2015 в 11:01:54 |
| Имя: Наталья |
| Сегодня была оказана первая помощь моему внуку (3 года) в вашей больнице. Уже вечер и я не могу опомнится от рассказанного. Удалять нерв не проведя обезболивание, это что? Мы возвращаемся в 70 - ые прошлого века? Проводим опыты? |
| Ответ: Здравствуйте, Наталья! Хотелось бы посмотреть карточку Вашего внука. Много вопросов. Скорее всего Вы ошибаетесь. В первое посещение, как правило, "нервы не удаляются", а накладывается лекарство (Вашего внука должны были еще назначить на долечивание зуба). Если заболевание запущено, то пульпа находится в открытом виде. В данном случае на нее накладывается лекарство на несколько дней. Тогда обезболивание не требуется, т.к. обезболивание само по себе также болезненно. А еще это дополнительная лекарственная нагрузка на ребенка. Кроме того, после анестезии у ребенка будет длительное онемение мягких тканей (губы, языка и т.д.), нередко родители не обращают на это внимание (хотя мы предупреждаем), ребенок "накусывает" и потом приходится лечить уже травмированную губу. А это еще болезненней. Напрашиваются и другие вопросы: кто приводил ребенка к врачу? Если родители, то Вы тем более с их слов могли не все понять. Если ВЫ, то Вас не имели право принимать, т.к. прием детей по Закону осуществляется только в присутствии законных представителей (мам, пап, опекунов), коими Вы не являетесь (если,конечно, у Вас нет нотариально заверенной доверенности). И еще, как могло так произойти, что в 3-х летнем возрасте у Вашего внука уже пульпит? По статистике, если первый визит к стоматологу происходит с пульпитом, то у ребенка развивается в дальнейшем боязнь стоматолога. В любом случае, если Вам не безразлично здоровье Вашего внука, позвоните мне. Будем разбираться. Я постараюсь Вам помочь. С уважением, Ульяна Федоровна Живанкова, зам.главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 13.04.2015 в 23:09:52 |
| Имя: неизвестно |
| Огроменное спасибо Тимошенковой О.В очень хороший и внимательный специалист семья Башмаковы |
| Отправлено: 08.04.2015 в 22:26:07 |
| Имя: Наталья |
| Мы уже отвыкли от, казалось бы простого, человеческого отношения в обычных бесплатных поликлиниках. А тут я была приятно удивлена вежливому обращению и в регистратуре, и непосредственно в ортодонтическом отделении, куда обращалась с ребенком. Отдельное большое СПАСИБО Ларионовой Тамаре Никифоровне за ее нелегкий труд! |
| Отправлено: 20.03.2015 в 16:11:03 |
