ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника"
Отзывы
Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Вероника |
| Хочу спросить у руководства поликлиники: почему в школе № 35 работают зубные врачи, а не стоматологи?.. |
| Ответ: Здравствуйте Вероника! В стоматологическом кабинете школы № 35 в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 13.11.2012 № 910н и лицензией поликлиники работают два специалиста - врач-стоматолог детский высшей категории и зубной врач первой категории. У обоих врачей достаточный (более 20 лет) опыт работы в детской стоматологии. Вы, как законный представитель ребенка, имеете право выбора не только врача, но и медицинской организации. Поэтому, если Вы решите в дальнейшем лечить зубы ребенку в другом лечебном учреждении, просьба написать письменный отказ. При выборе медицинской организации с целью лечения зубов своему ребенку советую поинтересоваться у "своего" врача, имеет ли он и данное учреждение право на оказание стоматологической помощи детям. С уважением, зам.главного врача по медицинской части, Живанкова У.Ф,, 38-13-59. |
| Отправлено: 15.10.2015 в 11:03:57 |
| Имя: Светлана |
| Не раз лечили зубы ребёнку в вашей поликлиники и всегда оставались довольны результатом и отношением врачей к ребенку. Но сегодня попали к ... говорила ребёнку, что она нытик, что ей как-будто 2 года (дочке скоро пять), что сделает ей укол в зуб... Разве это допустимо? Как вообще такой врач может работать с детьми? После такого посещения у ребёнка была истерика, ели успокоили. |
| Ответ: Здравствуйте Светлана! Информация доведена до врача и заведующей отделением. В Вашей ситуации советую поменять врача. Это можно сделать через меня. Хотя доктор, к которому Вы попали, имеет большой опыт работы с детьми. Желающих попасть именно к ней очень много. Старайтесь наблюдаться у одного врача, к которому привык ребенок. Самое лучшее - это регулярное посещение кабинета профилактики. У Вашей девочки - прирост кариеса. Необходимо заниматься профилактикой! Многое зависит и от родителей. От того, что ест Ваш ребенок, балуете ли его сладким и контролируете ли чистку зубов. Появление новых кариозных полостей на боковых поверхностях - это высокая вероятность развития пульпитов. В любом случае, Вы имеете право поменять врача, получить консультацию зав.отделением, психолога, а также мою. С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 15.09.2015 в 00:32:59 |
| Имя: Ольга |
| Здравствуйте! Хочу поблагодарить врачей платного кабинета и хирургии за добросовестное отношение к работе,профессионолизм, внимательность, доброжелательность к детям! Точно знаю о чем говорю, т.к. постоянно посещаем этих врачей со старшим сыном. Сейчас подрос младший сын и первое посещение к стоматологу планируем в ближайшее время только в эту стоматологию!Всем советую! |
| Отправлено: 11.09.2015 в 14:31:01 |
| Имя: Лепиховы |
| Ирина Владимировна!!! Букет цветов — душистый, ароматный, Подарок неожиданный, чудесный, И комплимент — изысканный, приятный, И разговор душевный, интересный... Улыбки, звуки музыки красивой, Волнующие яркие мгновенья, И всё, что может сделать жизнь счастливей, Пускай подарит этот День рожденья! |
| Отправлено: 24.08.2015 в 22:16:58 |
| Имя: Пациент |
| Хочу сказть спасибо Сергеевой О.А,отличный стоматолог,очень хорошо лечит зубы!!! |
| Отправлено: 03.08.2015 в 14:47:30 |
| Имя: Виктория |
| Выражаем благодарность врачу-стоматологу Григорович Дине Петровне. Дина Петровна, спасибо за проделанную работу, внимательное отношение и профессионализм! |
| Отправлено: 01.08.2015 в 18:53:15 |
| Имя: Козлова Елена |
| Хочу выразить благодарность зам.главного врача Забелину Александру Сергеевичу и заведующей терапевтическим отделением Лонченковой Ирине Владимировне за внимательное и чуткое отношение и высокий профессионализм.Большое спасибо |
| Отправлено: 31.07.2015 в 10:17:56 |
| Имя: Екатерина |
| хочу написать о враче ... Грубее врача я не встречала. Очень грубо разговаривает, Лечиться у таких врачей вообще противопоказано, тем более ее пациенты-ДЕТИ. Ужас просто. Это просто непрофессиональное отношение к своей работе. |
| Ответ: Здравствуйте Екатерина! Ваш отзыв передан заведующей отделением и врачу. Данная информация не конкретна. Просьба позвонить мне по телефону 39-13-59. В противном случае информация, принятая к сведению, считается анонимной и рассматриваться не будет. С уважением, зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова. |
| Отправлено: 29.07.2015 в 12:37:13 |
| Имя: Виктория |
| Моя дочь учится в 37 школе. Зимой в школе проходил плановый профилактический осмотр специалистов. Акцентировала внимание классного руководителя по поводу стоматолога. Никакой рекомендации от стоматолога не поступало. Летом обратилась в вашу поликлинику, в итоге два пульпита и четыре кариеса, и горы проблем с зубами. Школьный стоматолог безответственно относится к своей работе. |
| Ответ: Здравствуйте Виктория! В 2014-2015 учебном году в 37-й школе работали два врача. Ваше негодование понятно. Чтобы не гадать, кто виноват и что делать - хотелось бы конкретики. Есть вопросы и у меня: 1) сколько лет Вашему ребенку (согласно приказа Минздрава РФ от 21.12.12 № 1346н в комплексных профилактических осмотрах детей в возрасте 8,9,11,12 и 13 лет врач-стоматолог детский участия не принимает), 2) давала ли мама согласие на проведение профилактического осмотра у стоматолога (без согласия осмотр не проводится), 3) какая форма кариеса у Вашего ребенка (если декомпенсированная, то осмотр необходимо проводить не раз в пол года, а через 3 месяца, т.к. за этот период большой риск развития кариеса и его осложнений, 4) кто из стоматологов проводил осмотр? В стоматологическом кабинете 37-й школы работают квалифицированные врачи. Если Вы заинтересованы в сохранении стоматологического здоровья своего ребенка, и есть желание не только написать отзыв, но и разобраться в "проблеме с зубами", просьба сообщить ФИО ребенка (по телефону 38-13-59 или смс-сообщением на телефон 8-960-589-05-31). Конфиденциальность гарантирую. С уважением, зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 15.07.2015 в 20:43:19 |
| Имя: Андрей |
| Хотелось уделить особое внимание ОНЛАЙН записи на прием. Ваша система не работает!!!! 1. сайт http://www.lechimzubki.net/onlineregistration/ система настолько недоделана, что получается я должен знать ФИО врача, который будет работать в тот или иной день и сам придумывать время на которое хочу записаться???? 2. запись через сайт http://smolensk.mylpu.ru/index.php?module=appointment&lpu=386 сайн ЗАБЛОКИРОВАН.. 3. в регистратуре отказываются помочь в записи, кричат, грубят и не лестно отзываются о том что это у меня проблемы. p.s. Худшего и не мог представить в наш век инновационных технологий. Если у вас не работает будьте добры признать это. |
| Ответ: Здравствуйте Андрей! Сожалею, что Вам не удалось разобраться с системой записи через наш сайт www.lеchimzubki.net. Сегодня, например, данной услугой успешно воспользовались 53 человека. В среднем 40-60 заявок получаем ежедневно. Примерно столько же человек записываются к нам ежедневно через сайт Департамента Смоленской области по здравоохранению Мy LPU, на техническую работу которого мы влиять не можем. Где написано, что для записи через наш сайт Вам необходимо знать ФИО врача, отделение, дату и время? Если Вы заметили, то данные графы не являются обязательными для заполнения. Вы можете указать желаемые сведения ФИО врача, отделение, дату и время, а можете не указывать - заявка все равно уйдет. Данный вид записи работает посредством обратной связи - обязательно необходимо указать поля, отмеченные звездочкой, в т.ч. контактный телефон, по которому с Вами свяжутся, узнают Ваши пожелания по записи, расскажут о наших возможностях и назначат на прием на СВОБОДНОЕ время. Да, еще в поле "Дополнительно" необходимо указать полис ребенка (об этом тоже написано на сайте). Все просто. Пожалуй, единственная сложность - в летний период традиционно период ожидания звонка может увеличиться на несколько дней. Что касается работы регистратуры, то по телефону они обязаны называть свое имя. При личном обращении в регистратуру тоже видно, кто Вас обслуживает. Назовите имя регистратора, дату и, желательно, время, когда Вам нагрубили. Будем разбираться. Тем более, что у нас работает система видео и аудиозаписи. Надеюсь, что со второго раза у Вас все получится. Если нет, звоните, я Вам помогу. С уважением, зам.главного врача по медицинской части У.Ф. Живанкова, 38-13-59. |
| Отправлено: 07.07.2015 в 09:06:05 |