Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Ольга |
| Большое спасибо Ращевской Алине Михайловне за доброе отношение к своим маленьким пациентам и качественно выполненую работу. |
| Отправлено: 22.03.2016 в 19:14:23 |
| Имя: Оксана |
| Добрый день.Хочется сказать большое с пасибо за систему onlein-запись.Я записала ребенка на 25марта,стала ожидать звонка.Хоть и написано,что в выходные не перезванивают,но нам позвонили именно в субботу.Т.к. талонов на 25марта не было,предложили на 30 и еще предложили выбрать время.Огромное спасибо хочется сказать регистраторам за их работу. |
| Отправлено: 22.03.2016 в 09:51:59 |
| Имя: Наталья |
| Огромное спасибо за данный сервис.Оставила заявку сегодня (17 марта 2016 г.) в 9 часов утра.В 14:08 мне уже позвонили и записали ребенка на 28 марта.Спросили,удобно ли мне 28 числа,удобно ли на это время.Разговаривали корректно и вежливо.Ещё раз,огромное спасибо. |
| Отправлено: 17.03.2016 в 14:22:12 |
| Имя: надежда |
| два дня записываю ребенка к стоматологу в 25 школе все напрасно а постоянный зуб уже растет в сторону и надо вырвать молочный... |
| Ответ: Здравствуйте Надежда! В Вашем случае Вы дважды отправляете заявку без указания медицинского полиса ребенка. Такие заявки не принимаются. Внимательно читайте условия записи на прием к врачу. По электронной почте данное сообщение Вам также отправить не смогла, т.к. Вы неправильно указали адрес (письмо возвращается). Уважаемые родители! Будьте внимательны при заполнении онлайн-заявок, не торопитесь, прежде чем отправлять сообщение, все проверьте. Типичные ошибки: забывают, либо неправильно указывают контактный телефон, либо не поднимают трубку. Не указывают полис ребенка. Ожидают звонка сразу же после отправки заявки, тогда как заявки рассматриваются в течении 2-3 дней. Обращаю также внимание Надежды, что в школе зубы не удаляют, врач только может написать направление к хирургу-стоматологу и врачу-ортодонту. В случае необходимости ортодонтического лечения врач-ортодонт поставит Вашего ребенка на очередь, которая у нас составляет два года. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 15.03.2016 в 22:08:44 |
| Имя: Юлия |
| Заполнив все поля на платный осмотр заявка была принята,но звонка не поступило как обещает сайт поликлиники, мы сами перезванивали, но в итоги запись не прошла... считаю что сайт не доработан!!! зачем тогда делать такие вкладки |
| Ответ: Здравствуйте Юлия! Все заявки на прием к врачу (платный и бесплатный) принимаются ежедневно с утра и передаются в регистратуру. Если Вы подали заявку после 10-00, то в регистратуру она попадет на следующий день. Существуют и другие причины, почему вам не перезвонили. Довольно часто пациенты ошибаются в написании НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, либо неправильно заполняют цифры с картинки. При записи на бесплатный прием родители забывают указать медицинский полис. А еще бывает, просто не берут трубку. Мы стараемся не оставлять без внимания ни одной заявки, заполненной правильно. Как "обещает сайт поликлиники" в течении 2-3 дней сотрудники регистратуры успевают обработать все заявки и записать пациента на прием. После Вашего отзыва были пересмотрены все заявки за 5 последних дней, которые к нам поступили на оказание платных услуг. Все пациенты были успешно записаны на прием. Мы сожалеем, что Вам не удалось разобраться в нашей системе записи. Позвоните мне, я постараюсь Вам помочь. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна, 38-13-59. |
| Отправлено: 15.03.2016 в 16:05:17 |
| Имя: Марина |
| Случайно попала на прием к врачу...Зубы лечить не боюсь,но первый раз стало страшно.Весь прием слушала какой у меня неправильный рот,неправильно открыт и тд.Не знаю,как это называется правильно,но в пломбе дыра.Прошло несколько месяцев-зуб болит страшно,но даже по гарантии к этому врачу я больше не пойду.В этой поликлинике раньше была еще у 2 врачей,к сожалению,фамилии не помню-все хорошо.А тот прием буду вспоминать,пока не переделаю зуб.Ужас! |
| Ответ: Здравствуйте Марина! Очень жаль, что Вы не сообщаете свои контактные данные (мы их никогда не выкладываем в открытый доступ). В данном случае не смотря на то, что сообщение передано заведующей отделением и врачу, оно рассматривается всего лишь как анонимка. А это значит, что не будет работы над ошибками (если они, конечно, есть) ни у данного врача, ни у других коллег. Не понятно, почему терпите несколько месяцев и не обращаетесь к врачу? По гарантии недостаток может быть устранен другим врачом нашей поликлиники. Если это сообщение не является средством "насолить" человеку, на которого, кстати, за всю его трудовую деятельность не было ни одной жалобы, и Вы заинтересованы в ИСТИНЕ - просьба позвонить мне по телефону 38-13-59. Вы можете также получить консультацию у заведующей платным отделением Копыловой Людмилы Павловны, 38-47-85. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 27.01.2016 в 12:46:21 |
| Имя: Ольга |
| Спасибо большое доктору Бадебкину Е.И. Ребенку 7 лет, очень боялась удалять зубик, но все оказалось на столько быстро и безболезненно для нее ,что при вновь возникшей такой проблеме ребенок спокоен и не испытывает страха и прежней боязни. Скоро собираемся опять к нему на прием))) |
| Отправлено: 13.01.2016 в 11:20:13 |
| Имя: Ирина |
| Огромное спасибо хочу сказать Ульяне Федоровне, которая поняла нашу проблему и очень помогла моему сыну. А так же девочкам из хирургического отделения поликлиники. Огромное вам спасибо от матери малыша аутиста. В наше время такая отзывчивость-редкость! |
| Отправлено: 12.01.2016 в 21:03:49 |
| Имя: Светлана |
| Здравствуйте. Мы не первый раз обращаемся за помощью в вашу поликлинику. И каждый раз попадаем к хорошему доктору, к врачу с "большой буквы". Хочу выразить благодарность: Юденковой.Т,К., Манухиной Л.Н. и Демченковой.Г.В. Спасибо за вашу внимательность к пациентам, за доброту и терпение при работе с детьми. Здоровья Вам и сил в вашем нелегком труде. |
| Отправлено: 06.01.2016 в 19:31:08 |
| Имя: Наталья |
| Скажите, пожалуйста, что означает врач 2 категории? Наверно не очень квалифированный? И почему у вас написано, что в 36 школе работает врач высшей категории, а на самом деле совсем другой. |
| Ответ: Здравствуйте Наталья! В настоящее время наличие той или иной категории чаще всего подразумевает стаж работы специалиста. Через 5 лет после начала трудовой деятельности врач может получить вторую категорию, еще через 5 лет - первую, еще через 5 лет - высшую. Категории врачи получают на основе написания отчетов и сдачи тестовых теоретических знаний. А для стоматолога важны еще и мануальные навыки. Поэтому, к сожалению, не всегда наличие большого стажа работы говорит о "золотых руках" врача. А в детской стоматологической практике еще очень важно, на сколько врач сможет найти контакт с ребенком. А это, поверьте, от категории не зависит. В 36 школе действительно работает врач-стоматолог детский второй категории Григорович Дина Петровна (стаж 9,5 лет). Что касается Колибан Марины Васильевны, то она с ноября 2015 года ушла в декретный отпуск. Спасибо за Вашу внимательность - на сайте внесены изменения. С уважением, зам.главного врача по медицинской части, 38-13-59. |
| Отправлено: 07.12.2015 в 11:19:40 |
