Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Елена |
| Хочу поблагодарить Соколову Н.М. за то, что изменила мое отношение к проф.чистке зубов!!! О чистке слышала давно, но не решалась попробовать, поскольку стоматолог, к которому хожу уже долгое время, не рекомендовал мне эту процедуру, да и отзывы в интернете были неоднозначные. По рекомендации знакомой записалась на прием к гигиенисту и осталась довольна! Конечно, процедура не самая приятная, НО оно того стоит. А врач очень внимательный, грамотный, отзывчивый - настоящий профессионал своего дела!!!Большое Вам спасибо! |
| Отправлено: 27.09.2016 в 15:28:44 |
| Имя: Диана |
| Добрый день. Хочется выразить огромную благодарность Рашевской Алине Михайловне. Первый раз врач понятно всё объяснил, не пришлось посещать интернет, после посещения врача. Ребенок просто в восторге. |
| Отправлено: 15.09.2016 в 18:03:07 |
| Имя: Картузова Евгения Сергеевна |
| Самый лучший врач в этой поликлинике это : Демченкова Галина Васильевна) Она всегда идёт на встречу пациенту и очень качественно и безболезненно лечит зубы!)) |
| Отправлено: 03.09.2016 в 21:55:41 |
| Имя: неизвестно |
| Здравствуйте! Почему не пишите все отзывы или у вас только хорошие пишут. Я вам писала отзыв я вы его не опубликовали. |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! Если бы Вы были внимательны, то заметили, что далеко не все опубликованные отзывы - положительные. Прежде чем опубликовать отзыв, информация перепроверяется. И на это нужно время. Если есть электронный адрес, и он верный, то скорее всего ответ Вы получите по электронной почте. Если информация не подтверждается, а также содержит оскорбительный смысл или большое количество грамматических ошибок (в последнем анонимном отзыве их было ОЧЕНЬ много), то такие отзывы мы также не публикуем. В любом случае, а также, если Ваш отзыв по какой-то причине не был опубликован или Вы не получили на него ответ в течение 10 рабочих дней, Вы можете позвонить мне по телефону 38-13-59 в рабочие дни с 10.00 до 16.00. Заместитель главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 12.08.2016 в 15:42:51 |
| Имя: Юлия |
| Добрый день, научите Ваших сотрудников которые сидят в регистратуре правильно работать. Звонила в регистратуру и просила талон на сентябрь для лечения ребенка (09.08.2016 в 10-30) отказали в категоричной форме и сказали только через интернет записываться. На сайте указано, что я могу взять талон через регистратуру, у меня не обязательно должен быть интернет, поэтому отказано неправомерно. Несмотря на большой наплыв при наличии талона Вы мне обязаны его выдать в случае моего обращения в любой форме. |
| Ответ: Здравствуйте Юлия! Вы правильно сказали, что при наличии талона... По Вашему сообщению была проведена проверка регистратуры. А именно был просмотрен файл с аудио- и видеозаписью в часовом диапазоне, который Вы указали. В результате было выявлено, что за данный период все, кто звонил в регистратуру для записи к ортодонту и хирургу, были записаны на прием к данным специалистам сразу, т.к. в наличии были свободные талоны. Две заявки к терапевтам были также приняты по телефону, но по причине отсутствия свободных талонов данные заявки были зафиксированы в специальном журнале. После появления свободных номерков регистраторы так же, как и с заявками по интернету, перезванивают и записывают на прием. Отказов принять заявку по телефону и записаться только через интернет в категоричной форме выявлено не было. Что касается интернета, то данный вид записи просто удобен, и он у Вас есть.Зам.главного врача по медицинской части, Живанкова У.Ф., 38-13-59. |
| Отправлено: 09.08.2016 в 11:22:49 |
| Имя: Алексей! |
Ребята! Сайт у вас отвратительный. Ничего не понятно. Что где находится - не понятно, сам черт ногу сломит. Навигация - НУЛЕВАЯ! Сайт сделан - НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ! Дизайнер - ...! Оценка сайту - КОЛ С МИНУСОМ! Надеюсь что к лечению зубов детям вы подходите с бОльшим профессианализмом!
С Уважением, Алексей Сергеевич. |
| Ответ: Алексей Сергеевич! Мы постоянно работаем над совершенствованием сайта. В настоящее время планируется сделать карту сайта с поиском по ключевым словам. Надеюсь, что в последующем Вы сможете разобраться "что где находится". Полагаю, что тогда Вы не позволите себе использовать в отзывах нецензурные выражения, которые мне пришлось удалить. Мы, конечно, могли бы воспользоваться Вашими советами и знаниями в области "дизайна", "навигации", Вашим профессиОнализмом, но, ИЗВИНИТЕ, как-то не хочется... Тем не менее, пока нам не улучшили навигацию, готова Вам помочь в поиске нужной информации. Зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна, 38-13-59. |
| Отправлено: 02.08.2016 в 10:44:37 |
| Имя: Марина Сергеевна |
| Добрый день! 26.07.2016г мы были на приеме в 11.30 у врача ..., лечили зуб моему ребенку ..., 27.10.2010 г.р. После посещения у меня осталось очень противоречивое мнение. Сложилось впечатление что нам сделали одолжение вылечив зуб...Контакт с ребенком врач не пыталась найти, все жесты и речь были очень сухими, натянутыми, резкими, вела себя как будто её раздражал мой ребенок, хотя мы не закатывали истерик и вели себя вполне адекватно, лечению не препятствовали. Я не ждала особенного отношения но все таки это же детский врач-стоматолог?! Следующая встреча состоится 03.08.2016г в 16.00, надеюсь врач будет внимательнее и моё мнение изменится. |
| Ответ: Здравствуйте Марина Сергеевна! Из этических соображений фамилию врача, Вашу и Вашего ребенка мы не размещаем в гостевой книге. До врача доведены Ваши пожелания. Хотя у меня к Вашему сообщению противоречивое отношение. Я так и не поняла, какого отношения Вы ожидаете? Врач просто качественно выполнял свою работу. Вы пишите, что не пыталась найти контакт с ребенком. Но у Вас нет претензий по качеству лечения. Из медицинской карты следует, что тактика и метод лечения молочного зуба выбраны правильно. Ребенок хорошо сидел. Доктор Вам не понравился, но Вы собираетесь к нему повторно?!. Четкие выверенные движения врача Вы принимаете за резкие... Может быть врач сделала тактическую ошибку, оставив Вас в кабинете?! В 5,5 лет дети обычно прекрасно лечат зубы без родителей. В данной ситуации, если врач не понравилась, я бы рекомендовала Вам поменять врача. Сделать это можно через регистратуру в плановом порядке. С уважением, зам.главного врача по медицинской части Живанкова Ульяна Федоровна, 38-13-59. |
| Отправлено: 27.07.2016 в 17:30:56 |
| Имя: Лукина НВ |
Добрый день!
22 июля 2016г. обратились в профилактический кабинет (за получением справки для школы).
И были действительно приятно удивлены.
Очень понравилась доктор Сычева ИВ - СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!
|
| Отправлено: 26.07.2016 в 15:54:21 |
| Имя: Светлана |
Хороший врач достоин хороших слов!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Костромской В.С.!!!Я знаю,что мой ребенок врачей не любит,но от нее он просто был в восторге.Костромская В.С. обладает умением найти подход не только к ребёнку,но и к родителю.Ожидая очереди сегодня на приём я наблюдала такую картину,что перед нами был ребёнок с мамой,разговаривающие на языке жестов.Врач оказав помощь ребёнку,вышла в коридор чтобы объяснить всё маме.Видно,что врач волновался,так как не знала понимают её или нет.Объяснила всё маме с помощью карандаша и бумаги.Хоть врач Костромская В.С. и молодой,но профессионализм на лицо.Хорошего врача сложно найти,но своего мы нашли.
Терпения в нелёгком труде и благодарных пациентов Вам Валерия Сергеевна!  |
| Отправлено: 14.07.2016 в 18:48:42 |
| Имя: Ирина |
| Выражаю огромную благодарность врачу Григорович Диане Петровне. Спасибо за ваш профессионализм, внимательность, отзывчивость. Удачи в Вашем труде. |
| Отправлено: 01.07.2016 в 08:55:57 |
