Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Маргатита |
| Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Ребенку 1,5 года. Нам надо пройти стоматолога в кабинете профилактики. Нужно брать талончик или можно без записи (по очереди), или записываться через интернет? |
| Ответ: Здравствуйте, Маргарита! Профилактический осмотр - это плановый прием. Его можно и нужно планировать. Поэтому будет правильнее записаться в кабинет профилактики через интернет. Это можно сделать и через регистратуру, позвонив по телефону 38-23-30. С уважением, заместитель главного врача по ОМР Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 12.11.2012 в 11:32:01 |
| Имя: Юлия |
| Сегодня во второй половине дня с сыном (7лет) обратились в вашу поликлинику с острой болью. Были впервые, и сказать-нам очень понравилось!!! Получили доп.талон на 2-й этаж, ждали всего минут 5 и нас приняли. Невероятно. Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу- Зверевой С.П и мед.регистратору Никитиной Е.П., за их понимание и отзывчивость.А еще очень удобна запись через ваш сайт, уже попробовали. |
| Ответ: Уважаемая Юлия! Спасибо за отзыв. Администрация и сотрудники поликлиники делают все возможное для того, чтобы стоматологическая помощь детям была доступной и качественной. Пользуясь случаем, хотелось бы напомнить родителям о плановых профилактических осмотрах, которые позволят выявить стоматологические заболевания на ранних стадиях. Кроме того, такие профилактические мероприятия, как профессиональная гигиена полости рта, контролируемая чистка зубов, минерализация и фторирование эмали, герметизация фиссур позволят предупредить развитие кариеса и заболеваний пародонта, а также приучить ребенка не бояться стоматолога. С уважением, заместитель главного врача по ОМР Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 29.10.2012 в 22:30:01 |
| Имя: неизвестно |
| Здравствуйте! Осталось лечь и умереть вместе с ребенком. Ребенок боится лечить зубы а они болят!!! Обращались в анестезиологический кабинет за помощью. Платно лечить зубы нет возможности. И написав талон на бесплатное лечение аж в середине ноября!!! врач говорит может быть к этому времени и зуб придется вырывать!!!!!! При этом прекрасно понимая чем это грозит ребенку. Это расценивать как тонкий намек на что????? Что в пустом журнале осталось место только для тех кто денег заплатит???? Скажите если мы будем обращаться в другие инстанции может найдется местечко пока зуб не пришлось вырывать? А в кредит у вас не лечат???????? |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! В настоящее время лечение зубов под общим обезболиванием при наличии действующего полиса обязательного медицинского страхования проводится БЕСПЛАТНО. К сожалению, по объективным причинам несколько месяцев мы не могли осуществлять лечение зубов под общим обезболиванием. Поэтому очередь "растянулась". Очень хочется Вам помочь! Для этого хотелось бы знать: 1) какой возраст ребенка? 2) кто Вас направил на лечение зубов под наркозом? 3) по каким показаниям (кроме того, что ребенок боится)? Как врач-стоматолог детский с опытом работы более 15 лет, могу сказать, что в некоторых случаях один врач не может найти контакт с ребенком, тогда как другому это удается. Это подтверждает и отзыв Евгении от 19.08.12. Существуют также медикаментозная и психологическая подготовка ребенка к традиционному лечению... В случае, если все это Вы уже проходили, и безрезультатно, а лечение зубов необходимо проводить безотлагательно - "очередь можно передвинуть" (иногда родители записавшись, потом отказываются). Правда и в этом случае лечение под наркозом в условиях поликлиники будет все равно плановым (предварительно необходимо будет сдать анализы, ЭКГ, получить разрешение педиатра и т.д.). Для решения Вашего вопроса просьба позвонить по телефону 38-57-20 (38-23-30) заведующей терапевтическим отделением Копыловой Людмиле Павловне. С уважением, заместитель главного врача по ОМР Живанкова Ульяна Федоровна (38-13-59). |
| Отправлено: 19.09.2012 в 14:25:37 |
| Имя: Евгения |
| Ура! Мой ребенок наконец-то добровольно лечит зубки!!! Спасибо огромное самому лучшему детскому стоматологу, которого я встречала, - Фрелих Диане Петровне!!! За год попыток вылечить зубы мы обошли огромное количество врачей в разных клиниках - и платных и бесплатных - хорошо, если ребенок хотя бы открывал рот, об остальном не могло быть и речи - слезы, рыдания, истерики... Диана Петровна - просто Волшебница!!! Спасибо! |
| Отправлено: 19.08.2012 в 22:39:26 |
| Имя: Ольга |
| Моему ребёнку (ребёнок-инвалид) показано лечение и удаление зубов под общим обезболиванием.Наш местный врач (г.Рославль) рекомендует обратиться в вашу клинику. Хотелось бы узнать будит ли лечение платным или бесплатным?! |
| Ответ: Здравствуйте Ольга! Лечение будет бесплатным. Однако до лечения и удаления зубов под общим обезболиванием Вам необходимо будет провести ряд обследований и получить заключения специалистов, а также выписку из медицинской карты стоматологического больного с направлением в наше лечебное учреждение от "местного врача". Для того чтобы вопрос был решен и взят на контроль, Вам необходимо также обратиться в нашу поликлинику к заместителю главного врача по медицинской части Булохову Владимиру Александровичу: 8-(4812)-38-13-59 или 8-960-589-00-97 (с 9-00 до 17-00). С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по оргметодработе. |
| Отправлено: 07.08.2012 в 14:03:52 |
| Имя: Татьяна |
Спсибо за запись на прием через онлайн-заявку, очень удобно  |
| Отправлено: 07.08.2012 в 10:35:44 |
| Имя: Наталья |
| Большое спасибо за возможность онлайн-запись на прием. Это так удобно! |
| Отправлено: 18.07.2012 в 22:08:24 |
| Имя: неизвестный |
| Меня очень сильно возмущает процедура записи на прием к врачу. Сама рано утром я не могу приехать, пробовала дозвониться - в 7.20 талонов уже нет.Но ведь можно урегулировать эту процедуру. Наверняка в платный кабинет примут и без приедварительной записи. |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! Уважаемые родители! Ваши "трудности" - наша общая проблема. Лето в разгаре! Поликлиника работает с большой нагрузкой: очень много приезжих детей, желающих полечиться, находясь у "бабушек" на каникулах. Кроме того большинство, как всегда, о лечении зубов вспоминают перед отъездом. Плюс еще справки в детские сады и т.д. Для примера, если в обычные месяцы ежедневно к различным специалистам по предварительной записи мы получали по 10-15 заявок, то сейчас это количество возросло до 50 !!! Не говоря уже о количестве посещений без предварительной записи... Ежедневно в регистратуру обращаются более 500 человек. В настоящее время с целью недопущения отказов в нашей поликлинике введен смотровой врач. Функции смотрового врача: оказание неотложной терапевтической помощи, определение показаний к экстренной (или плановой) хирургической, терапевтической, ортодонтической помощи. Если зуб болит - предварительная запись не нужна!!! Необходимо обратиться в регистратуру с ребенком, и Вас направят к смотровому врачу, который окажет помощь. В субботу также работают дежурные врачи как терапевты, так и хирурги (с 8-00 до 20-00). В воскресенье с 8-00 до 20-00 работает дежурный врач-стоматолог (терапевт); с 10-00 до 16-30 работает хирург-стоматолог. Если зуб не болит - воспользуйтесь предварительной записью. Для этого по телефонам регистратуры 38-23-30 и 38-47-85 можно оставить свой контактный телефон, Вам перезвонят и назначат на прием; можно также отправить онлайн-заявку (там же, где Вы смогли оставить свой отзыв. Страничка "Регистратура"). Консультацию ортодонта можно получить в день обращения в регистратуру (предварительная запись не нужна). Справку (без лечения) также можно получить в день обращения. В конфликтных ситуациях сообщаем телефоны "горячей линии": 1) 8-960-589-00-97. Заместитель главного врача по медицинской части Булохов Владимир Александрович; 2) 8-915-632-17-98. Заместитель главного врача по оргметодработе Живанкова Ульяна Федоровна. Просьба звонить с 9-00 до 17-00 (кроме субботы и воскресенья). С уважением, главный врач поликлиники Вячеслав Георгиевич Саленков. |
| Отправлено: 12.07.2012 в 19:02:01 |
| Имя: Алла |
| Мы обратились за помощью в лечении к платному врачу в платную стоматологию! Там пришли в ужас, что сообщила нам лечащий врач от лечения, которое предоставили нам в вашей клинике. Мало того, оказывается доктор "Н" оставила инструмент в канале (показал снимок), так и запломбировав. Маме, т.е мне. ничего не сообщили, а ребенку сказала сильно на этот зуб не накусывать. Я в УЖАСЕ! Вот вылечили так вылечили. Проще сказать ПОКАЛЕЧИЛИ!!!! Теперь не знаем как этот зуб себя поведет. Уже накусывать немного больно. На таких врачей надо подавать в суд! |
| Ответ: Здравствуйте, Алла!
Администрация поликлиники заинтересована в качественном оказании стоматологической помощи. Для оценки качества проведенного лечения просим сообщить данные ребенка по телефону: 38-13-59 или e-mail: admin@lechimzubki.net. Конфиденциальность гарантируем.
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Булохов Владимир Александрович.
|
| Отправлено: 26.06.2012 в 16:36:47 |
| Имя: Ольга |
| Хотелось бы выразить огромную признательность и благодарность Тимошенковой Ольге Владимировне и Демченковой Галине Васильевне за чуткое отношение к пациентам и превосходную работу, за высокое качество обслуживания. И Ольга Владимировна и Галина Васильевна с пониманием и терпением относятся к каждому пациенту. Исправили прикус и выровняли зубки, а также вылечили все безболезненно и быстро, теперь я в Голливуде |
| Отправлено: 22.06.2012 в 18:31:45 |
